Sık Sorulan Sorular

Uçuşum ertelenir veya iptal olursa ne olur?

Uçuşunuz ertelendiyse, kiralık araç tedarikçisiyle iletişime geçip kendilerini bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır. İletişim bilgileri, Onay Makbuzunda yer almaktadır. Araç tedarikçisine ulaşamıyorsanız, Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz, kendilerini bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız.

Bazı durumlarda, araç tedarikçisine bilgi vermeden aracınızı belirtilen saatten bir veya iki saat kadar daha geç teslim alabilirsiniz. Ancak, daha fazla geç kalırsanız ve araç tedarikçisine haber vermezseniz, rezervasyonunuz otomatik olarak iptal edilir.

Uçuşunuz iptal edildiyse, yapılacak ilk iş Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmektir. Belirtilen teslim alma saatinden önce bize haber verdiğinizde, durumunuzla ilgili araç tedarikçisini bilgilendirmek için elimizden geleni yaparız. Ertesi gün aracı sizin teslim alabilmeniz için tutmalarını da isteriz. Araç sizin adınıza ayrıldığından her halukarda ilk gün için ödeme yapmanız gerekeceğini unutmayın.

Size yeni bir araç bulmaya da çalışabiliriz. Böyle bir durumda fiyat, ilk belirtilenden biraz daha yüksek olabilir, çünkü araca daha kısa bir süre içerisinde ihtiyaç duyulmaktadır. Ancak size, farklı bir ön ödeme talep etmeden yeni bir Onay Makbuzu vereceğiz.

Ertelenen veya iptal edilen uçuş durumunda, seyahat ettiğiniz ülkedeki erteleme veya uçuş iptali için tazminat prosedürlerini sormak adına biletini aldığınız havayolu şirketi ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Bu sayfayı yararlı buldunuz mu?
Duyduğuma sevindim!
Tarafımıza ulaştı, teşekkürler! Geri bildiriminizi, sayfamızı geliştirmek için kullanacağız.
Başka sorunuz var mı? Bir istek gönder
Size en iyi ve en uygun deneyimi sunmak ve web sitemizin işlevselliğini optimize etmek için çerez dosyaları kullanıyoruz. Web sitemizi kullanarak, çerez dosyalarını kullanmamızı kabul edersiniz. Devamı