Goldcar no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: tudo

Aspetos negativos: verificacao dos danos do carro

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: representante extremamente incompetente e enganador

Aspetos positivos: Os funcionários são muito simpáticos, o carro estava limpo e em bom estado.

Aspetos negativos: Demorou quase 2 horas a levantar o carro.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Via verde é paga, mesmo não sendo utilizado.

Aspetos positivos: Localização no aeroporto, facilidade na entrega do Carro

Aspetos negativos: Pessoal muito pouco interessado e pouco prestável.

Aspetos positivos: Quando se faz a reserva na discovercars, tem opção de seguro, ao adquirir a mesma quando se chega a goldcar tem de se fazer outro seguro!!! O que inflaciona o valor do aluguer...

Aspetos negativos: A política dos Cartões de crédito!!! Já aluguei em diversas companhias como CRC EUROPCAR PRIMECAR e nunca causam nem problema, em relação a goldcar obrigam sempre a efetuar seguro total por causa do cartão credito.. Acho que já é uma forma de aumentar o valor....

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Não respondem a pedidos de apoio. Cobram direto do cartão de crédito duplamente. Cobraram o atraso de entrega no próprio dia e a extensão do dia seguinte. Absolutamente inaceitável. Foram alvo de reclamação.

Aspetos positivos: Apresentarei a minha reclamação e um pedido de indemnização pelo Ocorrido

Aspetos negativos: A resposta correcta é ver como a Gildcar se comporta comigo

Aspetos negativos: Atendente dizer que teria taxa de aeroporto e não estar em nenhum lugar explícito que teria, além de me empurrar a ativação do via verde

Aspetos negativos: taxas escondidas

Aspetos negativos: Infelizmente e em geral continuam com o mesmo "modus operandi " o carro foi me entregue com alguns danos marcados no papel outros nao. Eu reclamei antes de ir embora. Disseram me pra maecar eu mesma. Sou cliente nao vossa colaboradora certo ? Fiz uma foto da plaça de imatriculaçao da frente que nao estava marcada. Nao pude fazer mais fotos ou videos porque fiquei sem bateria. Acho desonesto de entregarem o carro com danos sem estar marcados.

Aspetos positivos: Proximidade de levantar e entregar

Aspetos negativos: Demoraram 2 horas a entregar o carro , o carro era inferior ao solicitado

Aspetos negativos: A tentantiva de fornecer um carro inferior ao do contrato, dizendo que era semelhante.. Tinha um T6 e tentaram dar um C6.. Depois lá assumiram que não tinham T6, recusei a viatura c6 e após falar com o supervisor resolveram o assunto mas estive mais de 1h30 a tentar solucionar a situação..

Aspetos positivos: Levantamento e devolução muito rápido, sem dúvida é uma boa idea fazer check-in online para poupar tempo ao balcão

Aspetos negativos: Carro um pouco velho com pneus gastos, mas felizmente nenhum problema ao longo da viagem

Aspetos positivos: A rapidez e efciencia de todo o processo

Aspetos negativos: O carro tinha uns 'risquinhos' o que ou atrasa a recepçao ou obriga a fazer um seguro para evitar inspecão na devolução

Aspetos negativos: O tempo de entrega do carro.

Aspetos negativos: O carro que me impingiram

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Falta de transparência, burla

Aspetos positivos: Top

Aspetos negativos: Tempo de atendimento

Aspetos positivos: Tempo gasto para devolver a viatura

Aspetos negativos: Tempo gasto para levantar a viatura

Aspetos negativos: Peguei o veículo na Goldcar no dia 09 de agosto com atendimento a desejar, o estado do veículo lastimável, com mal cheiro terrível e luz de "calibração" que não apagáva de jeito nenhum. Troquei por outro veículo no dia 17 de agosto que no dia seguinte já apareceram acesas 3 luzes acesas no painel, que permaneceram até o dia 23 de agosto.

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Explicação do agente foi muito clara.

Aspetos negativos: Havia uma fila considerável no dia de levantamento.

Aspetos positivos: ☹️

Aspetos negativos: Desta vez quase tudo

Aspetos positivos: bom carro

Aspetos negativos: o "goldcar" e que não foi sério quando cheguei não tinha o opel corsa da minha reserva tinha opcao de outro carro pelo goldcar,mas sem dizer nada tive que pagar no cartão de credito 24,10 a mais do que estava previsto os 67,54,mas paguei 91,64 ainda telefonei mas nada dispor. com os melhores cumprimentos, José Seixas

Aspetos positivos: Muito profissional e, simultaneamente, simpatia.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos negativos: Goldcar obrigou a pagar o seguro 150€. Porque não tínhamos um cartão crédito só débito. O meu marido tinha um cartão crédito mas não aceitaram porque o contrato não estava em nome dele. Perguntei si podíamos por o nome do meu marido como segundo condutor, responderam que não era possível porque não fizemos a reserva no site Golcar. O avião chegou com uma hora de retraso. Depois das 23h entao fizeram pagar 40€ por levantar depois das 23h. Não era da nossa culpa… não gostamos nada do goldcar

Aspetos negativos: Cheguei 2 horas antes da hora. No momento foi logo informado que o meu carro ainda não estava pronto e por isso o único carro disponível era da classe superior e por isso teria que pagar mais… tudo correto, entendo e compreendo. Mas quando cheguei ao local para levantar, os parques estavam cheios e não tinha qualquer movimento pois já estava no fim do dia 22h00 e o carro que eu tinha alugado online já estava pronto para ser levantando… volto a dizer, compreendo mas… mudem o diálogo

Aspetos positivos: Rapidez e eficiência

Aspetos negativos: Nada a declarar

Aspetos positivos: Everything

Aspetos negativos: Nothing

Aspetos negativos: O parceiro gold car é uma entidade de má fé . Tratou o cliente mal , fazem discriminação nos clientes vindos de outros parceiros , inclusive da discovercars

Aspetos positivos: Atendimento no balcao

Aspetos negativos: Condicao do carro

Aspetos positivos: Facilidade de encontrar no aeroporto e bons carros

Aspetos positivos: Localização

Aspetos negativos: Carro com muitos sinais de danos, modelo antigo, não valeu a diferença de preço.

Aspetos positivos: Péssimo

Aspetos negativos: Queira mais 1-2 dias falaram que não podia e que se não devolvesse seria reportado roubado

Aspetos negativos: A viatura veio com vários arranhões e não houve vistoria diante dos olhos dos clientes e ao final foram cobradas taxas absurdas 200€, sendo que nada fiz. Foi cobrado 50€ de abastecimento, sendo q eu abasteci a viatura até receber o sinal de tanque cheio . Os funcionários conduzem as viaturas feito loucos dentro da garagem , podendo assim terem eles mesmos danificado o carro e não sinalizado o acontecimento. Péssima experiência e vocês conseguiram destruir os meus únicos 2 dias de descanso . M€r

Aspetos positivos: A viatura estava limpa e cuidada e o pessoal que a entregou no parque foi super simpático.

Aspetos negativos: Não direi negativo, mas a melhorar. Quem atende não deve julgar as pessoas pela "capa" falando com "pretensa" superioridade e denegrindo a concorrência não o digo por ser atendido por alguém estrangeiro com "ar" de quem sabe muito e ter falado com tom não muito agradável. Porém no geral recomendo e voltarei a contratar os serviços, mesmo tendo saído numa viatura que apresentava uma autonomia para 680km e a ter entregue com uma autonomia de 1000km, parece que algo não estava certo.

Aspetos positivos: Relacão qualidade preço e a rapidez na entrega

Aspetos negativos: Os entraves colocados aquando do levantamento, devido a nao aceitarem o cartao de credito

Aspetos positivos: simpáticos, boa informação ao cliente, boa resolução de problemas.

Aspetos negativos: só tenho queixas da parte do serviço da discover cars.

Aspetos positivos: A simpatia

Aspetos negativos: Preço alto E tempo de espéra.

Aspetos negativos: No levantar da viatura pouca informação sobre alguns detalhes do funcionamento

Aspetos positivos: De tudo.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos negativos: Pneus da frente carecas

Aspetos positivos: Estar no aeroporto

Aspetos negativos: Usei três carros! Primeiro tive que o trocar no próprio dia. Segundo teve avaria uns dias depois. O último era mais moderno mas já vinha esmurrado e com algumas moças pequenas mas usei até ao fim. Não sei porquê mas só me atribuíram carros cheios de pequenas moças. Talvez fosse pelo fato de eu ter uma excess insurance e não ter precisado do seguro contra todos os riscos que eles tentam vender ao balcão!

Aspetos positivos: Veículo

Aspetos negativos: Atendimento

Aspetos positivos: Não cheguei a alugar o carro

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Alugaram me um carro todo avariado de chapa e depois ainda me cobraram um arranhão menor que os 50mm aos quais eles não deveriam cobrar… péssima RENT a CAR, não sao de confiança.

Aspetos positivos: Tudo rápido não tenho o que falar.

Aspetos negativos: Na altura da devolução pediram-me para ir aspirar a carrinha caso contrário teria que pagar €50. A carrinha não estava muito suja. Tinha apenas alguma areia/terra da sua utilização natural. Já alugo carros e nunca me tinha acontecido semelhante tal, ter que ir aspirar a carrinha antes de a entregar!!!

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Levantamento da viatura no estacionamento. Muito pouco simpáticos

Aspetos negativos: O depósito de água do limpa vidros vazio. 👍

Aspetos positivos: A simpatia e rapidez na recepção do cliente

Aspetos negativos: A entrega do carro. Muita a gente à espera e só um funcionário a receber as pessoas.

Aspetos positivos: Tudo otimo

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: bom trabalho.

Aspetos positivos: A Rapidez é optimo

Aspetos negativos: O Deposito da Garantia e o seguro de cobertura dos Danos é muito exagérado .

Aspetos positivos: Simpatia e eficácia.

Aspetos positivos: Tudo acima

Aspetos negativos: Pena que para se obter bom preço, tem que haver um intermediário, ou seja procurar insistentemente até encontrar. Qto à locadora em questão é muito profissional.

Aspetos negativos: Pagamento de 40 euros por ter chegado uma hora de atrazo na entrega do carro

Aspetos positivos: Atenção dos funcionários

Aspetos negativos: Deveria haver um atendimento prioritário a quem fez checkin on line. Tive que esperar por volta de meia hora o atendimento a pessoa que estava na minha frente reclamando algo.

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Não poder levantar o carro às 20h. Apenas às 21h.

Aspetos positivos: A QUALIDADE DU VEICULO

Aspetos negativos: O ATENDIMENTO E AS TARIFAS MAIS ELEVADA QUE A RESERVA

Aspetos positivos: Relação preço/qualidade.

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Aspetos positivos: Tudo impecável

Aspetos negativos: Estão a cobrar indevidamente uma caução.

Aspetos positivos: Até agora nada a apontar

Aspetos positivos: ATENDIMENTO AO BALCAO

Aspetos negativos: PRE9O DA DIARIA DO SEGURO TODOS RISCOS

Aspetos negativos: Fiz uma reclamação no portal da Goldcar e também uma observação quando fui fazer a devolução da viatura: os pneus da viatura estavam muito gastos ao ponto que quase rodei com chuva na rodovia. Tirei fotos dos pneus, quando de devolver a viatura, para comprovar.

Aspetos negativos: A viatura estava completamente suja, desde um líquido oleoso no porta copos, amêndoas no banco de trás, o tablier completamente sujo assim como a parte exterior.

Aspetos positivos: Rapidez de levantamento e entrega da viatura.

Aspetos negativos: Cobrança de taxas extra no ato de levantamento do carro.

Aspetos positivos: Rigorosamente NADA

Aspetos negativos: Empresa aproveitadora e enganadora. Tentativa de extorsão, diria mesmo que o negócio deles é venda de seguros, tudo menos aluguer de veículos.

Aspetos positivos: Preço, viaturas em ótimo estado

Aspetos negativos: Terrível demora no levantamento da viatura

Aspetos negativos: Carro todo riscado

Aspetos positivos: nao gostei de nada.. tudo foi RUIM, atendimento, atendentes antipaticos, problemas para processar o estorno do caucao

Aspetos negativos: nao gostei de nada.. tudo foi RUIM, atendimento, atendentes antipaticos, problemas para processar o estorno do caucao

Aspetos positivos: Atendimento já mencionado acima

Aspetos negativos: Service provider is extremely bad without good practices and with many ways to try to steal more money from the costumer until the point when you desires

Aspetos positivos: Absolutamente nada.

Aspetos negativos: O atendente foi extremamente grosseiro e estúpido. E ainda queria cobrar valores diferentes aos do contrato.

Aspetos positivos: não gostei

Aspetos negativos: Mau Serviço, incapaz de dar resposta adequada em tempos excecionais e nos quais deveremos ter a flexibilidade necessária para solucionar as questões que nos são colocadas.

Aspetos positivos: Tempo gasto na devolução da viatura e verificação da mesma.

Aspetos negativos: Tempo de espera para levantar a viatura, a obrigatoriedade de contratar a via verde, a caução cobrada de 190€ caso não entrega-se o carro com o deposito cheio e ainda a insistência poupar-te da funcionaria para fazer um seguro contra todos os riscos uma vez o seguro feito à Discover Cars não cobria possíveis danos, como riscos, quebras de vidros etc.

Aspetos positivos: No balcão o serviço foi muito eficiente

Aspetos negativos: O carro não estava bem limpo especialmente o interior e algumas partes exteriores

Aspetos positivos: Do atendimento

Aspetos negativos: foi me cobrado de seguro, o dobro do valor do aluguer do carro. Foi me cobrado 50Eur de lavagem especial porque, apesar de ter protegido o banco do carro tenho um cão pequenino, que deixou algum pelo nos tapetes.

Aspetos negativos: No levantamento da viatura foi me dito que os estragos estavam identificados, o que me deixou descansado, tal nao viria a confirma-se na entregada viatura. Por isso sempre que me perguntarem sobre o servico goldcar, sera totalmente negativo, fradulento.

Aspetos positivos: o estado da viatura

Aspetos negativos: Péssimo em termos de informação de preços. Aos 41€ da reserva foram acrescentados 200€ em extras. Uma fraude!

Aspetos positivos: Atendimento o carro era melhor do que pensava

Aspetos positivos: O atendimento e a simpatia.

Aspetos negativos: Muito caro o seguro!

Aspetos positivos: rapidez na entrega

Aspetos negativos: atendimento

Aspetos positivos: gostei do pessoal. E do consumo do carro.

Aspetos negativos: Muito ma informação sobre o seguro do carro ou seja o preço correcto no final. Mas para se ganhar dinheiro é mais fácil assim. Publicidade enganosa Obrigado

Aspetos positivos: Devolução rápida

Aspetos negativos: Carro sujo e cheio de marcas de pancada.

Aspetos positivos: Bom serviço mas valores nao bem identificados e mal explicados

Aspetos negativos: Valores muito diferentes do que fui anunciado e cobrado fui mais do que estava no site

Aspetos positivos: Bem localizado.

Aspetos negativos: A Franquia é alta, e ainda retêm no cartão de crédito 170 Euros para as portagens, e mais 70 Euros para a gasolina, mesmo com a política do cheio cheio e sabendo que um carro pequeno o máximo de gasto para encher o do tanque é 50 Euros. Um absurdo.. além de não devolverem a retenção na hora.

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Depósito muito alto

Aspetos negativos: são uns ladrões

Aspetos positivos: Nada, não foi concretizado.

Aspetos negativos: Colaborador e políticas de renting totalmente incompatíveis com a honestidade e a ética. No momento de levantar a viatura, inventaram uma série de questões que nunca estiveram expostas em lugar algum, nem mesmo nos termos e condições que li por inteiro.

Aspetos positivos: Good rental price, Easy drop off and fast pick up times (corona times)

Aspetos negativos: Car had several damages all-around, check-out details during pick up weren't given to me and more important: Total Value to pay at pick up was higher than the one from DISCOVER CARS offer (without additional services).

Aspetos positivos: Ao nao terem o carro da classe pretendida deram um de uma classe acima ...

Aspetos negativos: ...mas só depois de eu efectuar o seguro Depois percebi pq...o carro estava completamente riscado em todos os lados Alem da demora nq entrega o Agente disse esta aqui a chave e o carro está ali ao fundo.... ė só procurar Sendo q o parque é escuro e nem o estado mesmo... Muito mau

Aspetos negativos: limpeza dos vidros e carro muito arranhado

Aspetos positivos: O preço e a qualidade das viaturas

Aspetos negativos: Alguns agentes arranjam maneira de ir buscar mais uns dinheiros devido a critérios seus não correspondentes com os da Discover Cars.

Aspetos positivos: Balcäo de atendimento ok

Aspetos negativos: Empregado levantamento antipatico e carro bastante mal limpo

Aspetos positivos: Eficiência do funcionário que entregou o carro.

Aspetos negativos: Ao chegar na loja, o carro alugado não estava disponível. Aguardamos mais de 2h e mesmo assim não disponibilizaram o carro previamente escolhido. Forçaram que eu aceitasse um carro com custo mais alto, ou o mesmo carro com cambio manual e com custo de seguro. Não cumpriram o contratado e não tentaram resolver o problema ou ajudar.

Aspetos positivos: Nao foi

Aspetos negativos: Nao houve, alem de que perdi nao sei quanto tempo nesta troça. Nao recomendo nao Aluguer por cerca de 25€/s, querem que pague um seguro de 160€ à toda força. E isto com um cartao visa gold que tem à mesma cobertura... N'importe quoi !!

Aspetos positivos: Atenção e cordialidade dos funcionários

Aspetos negativos: Não foi entregue nem enviado nenhum documento atestando o fim da locação.

Aspetos positivos: Nada além do normal.

Aspetos negativos: a Devolução do veículo, falta de informações acerca do posto de devolução, ficamos horas dando voltas no aeroporto até encontrar o posto de devolução que estava no estacionamento P3, que não havia sido informado. Quase perdemos o voo. Pior locadora da vida!

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: NÃO

Aspetos negativos: O SITE E PREÇO DA DISCOVER QUE PAGUEI NPO MASTERCARD ERA UM PREÇO E NA LOCADORA GOLDCAR ,SÃO DESONESTOS COBRAR 8 VEZES MAIS.NUNCA MAIS ...E NÃO VOU RECOMENDAR AOS MEUS AMIGOS BRASILEIROS,RECEBO EM MÉDIA MENSAL 20 POR MES !

Aspetos positivos: Rapidez e eficiencia

Aspetos negativos: Falta de esclarecimento na entrega da folha do contrato sobre o que esta a se pagar.

Aspetos positivos: Informatizado

Aspetos negativos: Tempo e taxas

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Tudo. Cuidado, fujam desta companhia. É um roubo!! Agem de má fé, contando mentiras e enganando o consumidor. Atendente grosseiro dizendo que era obrigado a pegar um seguro tudo incluso (que dobra o preço da locação) sendo que eu já tenho seguro no cartão de crédito e não precisava , que meu cartão de crédito era de débito (mentira!!!) e que era obrigado a alugar o tele pedagio zona verde senão seríamos multamos de 80€... uma mentira em cima da outra. Abandonamos a locação e fomos na AVIS.

Aspetos negativos: O cobramento de taxas de administração, de aeroporto e o tempo de espera e a dificuldade que a empresa faz para alugar un carro

Aspetos positivos: Orientação sobre custos na cidade, pedágios, estacionamentos e também a rapidez na entrega do veiculo.

Aspetos positivos: De la merde, plus jamais

Aspetos negativos: ils n'avient pas de voiture soit disant par votre faute, vous étes des voleurs il faut me rembourser 400 euros mon avocat va le faire avec des frais suplementaires

Aspetos positivos: Atendimento bom.

Aspetos negativos: Viatura não estava em boas condições. Má qualidade.

Aspetos positivos: Serviço prestável, eficiente e esclarecedor e simpático.

Aspetos positivos: O segundo carro q aluguei nao tem GPS e tinham avarias nos parachoques.

Aspetos positivos: Não, pecuniária atendimento e o procedimento de checkin e checkout é falho, deixa dúvidas e falta transparência.

Aspetos negativos: Não, pecuniária atendimento e o procedimento de checkin e checkout é falho, deixa dúvidas e falta transparência. Gerando cobranças abusivas e incoerentes

Aspetos positivos: Ser no terminal e a limpeza

Aspetos negativos: A viatura vir com pneus vazios o atendimento de um dos funcionários quando lhe chamei atenção para o mesmo e nao ter feito absolutamente nada para resolver a questão e o tempo de demora para desbloquear a reserva feita no cartao de crédito

Aspetos positivos: rapidez

Aspetos negativos: estado da viatura

Aspetos negativos: O valor cobrado foi superior, custo escondido sem estar claro o valor na politica de combustível.

Aspetos positivos: box de atendimento dentro do aeroporto

Aspetos negativos: devolução do deposito no cartão de credito muito demorada. veiculo muito básico.

Aspetos positivos: Nada. Senhora que me atendeu; super nervosa a responder às questões e não soube explicar nada.

Aspetos negativos: Tudo.

Aspetos positivos: gostei como fui atendido ao balcao

Aspetos negativos: um foncionario na entrega da viatura me disse que nao nessesitava encher o deposito visto que a viatura era para ir para venda e a goldcar debitou me 60 euros na carta para isso eu tinha metido o combustivel ficava mais barato espero que informem os foncionarios sobre as regras.Obrigada

Aspetos negativos: Eles sao criminosos. Eu e outro casal de brasileiros fomos vitimas de um golpe nessa locadora que nos gerou prejuizo financeiro.

Aspetos positivos: Nada. Empresa sem vergonha e desorganizada.

Aspetos negativos: Demora de três horas na entrega do carro, atendentes desonestos tentando empurrar seguros a preços extorsivos. Empresa lixo.

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: - The rental process through Kayak was ambiguous. We payed for insurance and when we got to Goldcar they said we hadn't paid for any insurance. We had to pay again. - We didn't receive the insurance service we requested - It was not possible to contact the company when we had an accident, to learn about the procedure we should follow. - The company didn't return the money for the days we didn't use the car. We had to return it early due to the accident.

Aspetos positivos: Nada!

Aspetos negativos: A cobrança de taxas ocultas e abusivas!!!

Aspetos positivos: O atendente foi bem atencioso e com bom humor e prestativo. Boa vontade é fundamental.

Aspetos negativos: Não houve ponto negativo

Aspetos positivos: Nada! Não reservo mais com a Goldcar!

Aspetos negativos: Muito ruim. Muitas taxas ocultas e abusivas. Caução e seguros muito elevados.

Aspetos positivos: O retorno e muito eficiente

Aspetos negativos: O levantamento foi muito demorado e a taxa adicional de gasolina não estava clara.

Aspetos positivos: Terem um carro a andar.

Aspetos negativos: Valores a pagar e taxas e obrigações. Só continuei com o aluguer porque até para cancelar tinha de pagar uma taxa.

Aspetos positivos: The dropping off the car

Aspetos negativos: trabalharem com empresas, como a vossa, sabendo da existência de cobrança desses seguros que depois não tem validade para a goldcar