Perguntas frequentes

Receberei exatamente o mesmo veículo que reservei?

Isso depende dalguns fatores. Geralmente, não podemos garantir que receberá um modelo de carro específico, apenas que o carro será duma categoria específica. Essa categoria será indicada quando fizer sua reserva e também aparecerá no seu Vale de confirmação. Para encontrar um veículo da categoria que preferir, pode fazer uma busca com filtros no nosso site.

Sempre fazemos o nosso melhor para conseguir o carro exato que reservou. Mas às vezes a pessoa que alugou o carro antes de devolve-o com atraso ou há danos ao carro no último momento. Então, por esses motivos, pode acontecer de receber um modelo diferente, mas que pertence sempre à mesma categoria.

Existem exceções. Às vezes, ao lado da foto dum carro no nosso site, indicamos que há a garantia de que o cliente receba exatamente o mesmo modelo. Se reservar um carro de luxo, também terá a garantia de obter o veículo exato escolhido.

Podemos garantir o tipo de combustível, o número de assentos de passageiros no carro e o espaço aproximado para bagagem.

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