Często zadawane pytania

Co się stanie, jeśli mój lot zostanie opóźniony lub odwołany?

Jeśli lot jest opóźniony, do Twoich obowiązków należy skontaktowanie się z wypożyczalnią samochodów i poinformowanie jej o opóźnieniu. Dane kontaktowe wypożyczalni znajdziesz na Voucherze potwierdzającym. Jeśli nie możesz skontaktować się z wypożyczalnią, możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, a my dołożymy wszelkich starań, aby poinformować wypożyczalnię.

Niekiedy samochód można odebrać jedną lub dwie godziny później po uzgodnionym terminie bez konieczności informowania o tym wypożyczalni. Jeśli jednak zjawisz się później i nie poinformujesz o tym wypożyczalni, Twoja rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.

Jeśli Twój lot został odwołany, pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta. Poinformuj nas o rezygnacji z lotu przed pierwotnym czasem odbioru, a my postaramy się poinformować wypożyczalni o Twojej sytuacji. Poprosimy ich również o zarezerwowanie samochodu w celu odbioru następnego dnia. Należy pamiętać, że nadal będziesz musiał zapłacić za pierwszy dzień, ponieważ samochód był zarezerwowany dla Ciebie.

Możemy również spróbować znaleźć dla Ciebie nowy samochód. W tym przypadku cena będzie zazwyczaj nieco wyższa od ceny oryginalnej, ponieważ samochód będzie potrzebny ostatnich chwili. Niemniej wydamy Ci nowy voucher potwierdzający bez naliczania kolejnej przedpłaty.

W przypadku opóźnienia lub odwołania lotu radzimy skontaktować się z linią lotniczą w celu sprawdzenia procedury rekompensaty za opóźniony lub odwołany lot w kraju, w którym podróżujesz.

Czy ten artykuł był przydatny?
Miło mi to słyszeć!
Jasne, dziękujemy! Wykorzystamy twoją opinię w celu ulepszenia naszych artykułów.
Czy masz inne pytania? Wyślij zapytanie
Używamy plików cookie w celu zapewnienia ci najlepszego i najbardziej odpowiedniego doświadczenia oraz optymalizacji funkcjonalności naszej strony internetowej. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie. Więcej