Vilkår og betingelser

BOOKING AVTALE

  1. Vilkårene og betingelsene (“Vilkår") er SIA Discover Bilutleie (registreringsnummer) i Latvia: 40103690968 (juridisk adresse: Jūrmala) og leietaker signert reservasjonen avtale mellom (heretter Rental) jauna iela 35A, LV-2015, Latvia (Heretter referert til som Selskapet).
  2. Tjenestene som tilbys av selskapet i samsvar med bestilling kontrakt tilbudet leiebil leverandør informasjon, Drenthe booking preferanser (biltype, sted, dato og tid) til å overføre til leiebil leverandøren til å overføre hele reservasjon informasjon (( "Tjenesten ") Til selskapet må du sende det til leie e-posten.
  3. Selskapet tilbyr tjenester som bruker et reservasjonssystem som drives under varemerket www.discovercarhire.com (heretter kalt "nettstedet").
  4. Utleieren lover å betale for tjenesten til selskapet. Prisen på tjenesten og prisen på bilen vises på nettsiden og i selskapets kupong sendt av Leietaker. Serviceprisen og leieprisen vises før betalingsmåten er valgt på nettstedet, og betalingskortdataene er oppgitt.
  5. Lei en reservasjonskontrakt dersom booking service på nettstedet eller faktureringsformål dette beløpet tilgjengelig på kreditt- / debetkort Drenthe ble betalt med PayPal hver bilutleieselskaper som er godkjent for hver bestilling.
  6. Derfor må utleier vite at du ikke kan betale ved å taste inn kortinformasjon (inkludert PayPal-betalinger) og å godkjenne betalingen til utleier uttrykker legen å inngå en avtale og avbryte bestillinger etter at bilaget har blitt kansellert. Jeg sendte det via e-post av utleie.
  7. Etter at bestillingsavtalen er i kraft, blir midler (hvis valgt av utleier, pris på tjenesten, Full dekning) holdt tilbake og overført til selskapets bankkonto. En kupong for e-post fra Leietaker (Voucher) vil bli sendt til deg som bekrefter at reservasjonen er signert.
  8. Før du søker om denne tjenesten og inngår en bestillingsavtale, må leien være oppmerksom på vilkårene. Situasjonen betyr eller resultatet av tilstanden er ikke klart for leietaker leietaker Denne e-post: Det anbefales at før du kontakter selskapet gjennom support@discovercarhire.com og godta vilkårene for å få mer informasjon om forholdene.

BESTILLING

  1. På nettsiden kan leietaker velge og bestille biler fra en rekke biler tilbys av ulike bilutleiefirmaer. Selve selskapet eier eller driver ikke disse leverandørene og inngår ikke leieavtaler for vegne av utleiefirmaer.
  2. Booking kontrakter er ikke kontrakter for å regulere bilutleie tjenester. Når du leier en bil, må du logge med bilutleiefirmaet når du henter leiebilen.
  3. Hvert bilutleiefirma har sine egne vilkår for leie av bil. Ikke desto mindre er de viktigste vilkårene for bilutleieselskaper angående førerkrav, forsikring, innskudd, utbetalinger, drivstoffpolitikk, etc. i "Leiebetingelsene" -delen av nettsiden. De fullstendige vilkårene for bilutleiefirmaet leveres av henting.
  4. Ved å reservere den valgte bilen på denne nettsiden, vil leiebilen godta leieforholdene til det bestemte bilutleiefirmaet. Selskapet påtar seg ikke noe ansvar eller løfte om leieforholdet dersom hvert leiebilfirma gjør endringer i leieforholdene eller vilkårene på leiebilens nettside. Selskapet viser leiebetingelsene for nettstedet med godkjenning av bilutleiefirmaet.
  5. Mer informasjon om en spesifikk reservasjon for leie finner du i kupongen som er sendt til leie via e-post.
  6. Hovedvalutaene som priser er lagt ut på denne nettsiden er EUR (EUR), amerikanske dollar (USD) og britiske pund (GBP). Du har muligheten til å vise priser i ulike valutaer, og prisene vil bli konvertert og vist basert på valutakursen som oppdateres daglig.

BESTILLINGSOPPRETTINGSPROSESS

  1. For å reservere, må du velge ønsket bilklasse. Vi kan ikke garantere en bestemt bilmodell eller modell ved bestilling, men vi garanterer ikke bilen til den valgte vurderingen med mindre vi blir fortalt at enkelte bilmodeller og produsenter er garantert av bilutleiefirmaet. En planlagt kjøretøyklasse er tilgjengelig ved opptakstid. I andre tilfeller leveres biler av samme eller bedre klasse. Av og til kan det kun leveres varmeklassifordeler.
  2. Et bilbilde som vises på søkesiden, er gunstig. Leiebilen som leveres av henting kan avvike fra bildet.
  3. Ansvaret for å leie en bil før du reserverer, er å nøye gjennomgå all informasjon om den valgte bilen, da leieforholdene til andre bilutleiefirmaer kan variere.
  4. Utleier må sørge for at alderen er innenfor den angitte sjåførens aldersgrense, og selskapet vil ikke bli holdt ansvarlig dersom bilbilen ikke oppfyller kravene til bilutleiefirmaet.
  5. Alternativer og tilleggsinformasjon som er inkludert eller utelukket fra prising, finnes i avsnittene "Leievilkår" og "Valgfrie tilleggsbetalbare områder" på nettstedet.
  6. GPS, barnestoler, kan sykler krever ekstra plass eller reise utenfor pick-up land som stativ eller annen sannsynlig eller sannsynlig å gjøre bilen på et annet sted enn pick-up bil er ikke i stand til å plukke opp bilen på et annet sted hvis du i For å oppgi en plassering og / eller et alternativ, må du oppgi en skriftlig skjema når du reserverer via e-post (support@discovercarhire.com) eller live chat på nettsiden.
  7. Når reservasjonen er gjort, mottar selskapets kundeservice en bekreftelse på denne bestillingen (voucher) fra det valgte bilutleiefirmaet. Avhengig av ulike faktorer tar verifikasjonsprosessen vanligvis opptil 48 timer. Hvis startdatoen for leieperioden er mindre enn 5 dager fra reservasjonsdagen, blir reservasjonen behandlet først.
  8. Hvis du krysser av selskap som kan gi et bilutleiefirma har valgt selskapet etterspurte tjenesten prisen (inkludert tilleggstjenester, priser) som skal belastes kredittkortet / hold og sende en sjekk kuponger bekreftelse prosess.
  9. Hvis bilen ikke er tilgjengelig, vil selskapets operatør kontakte leiebilen og gi en alternativ reservasjon.
  10. Hvis det ikke er et erstatningsbil, eller Leietaker ikke godtar kjøretøyet, vil firmaet kansellere reservasjonen med leietakers betalingskort og slipp serviceprisen.
  11. Du kan gå til "Min Booking" og se den på nettsiden..

RETT TIL Å TRYKKE

  1. Leietakeren har ingen rett til å trekke seg fra bestillingsavtalen i henhold til lovene i Republikken Latvia.

AVBESTILLING​​

  1. Leietakeren kan kansellere bestillingen og få full refusjon ved å sende en forespørsel til support@discovercarhire.com opptil 48 timer før opprinnelig hentetidspunkt. Det er viktig å skrive en e-post fra samme adresse som er oppgitt i bestillingen.
  2. Ved avbestilling på mindre enn 48 timer før hentetid, refunderes kun kostnaden for Full dekning.
  3. Ingen refusjon vil bli gjort dersom avbestilling er forespurt etter tidspunktet for henting.
  4. Ingen refusjon vil bli gjort for ubrukt utleie dager.
  5. Leietakeren må informere selskapet om kansellering av bestillingen, selv om det ikke foreligger refusjon. Dersom ingen informasjon er gitt til Selskapet om kansellering av bestillingen 48 timer før hentetidspunktet, og Leietaker ikke ankommer i tide for å ta den reserverte bilen, kan utleieren klassifisere det som uteblivelse og belaste en ekstra uteblivelsesavgift.
  6. Leietakeren har ikke rett til å kansellere en bestilling dersom leieperioden allerede har startet.

UTEBLIVELSE

  1. Hvis leieren ikke klarer å vise seg for en reservert bil uten å varsle selskapet skriftlig 48 timer i forveien, har selskapet rett til å bruke en no-show gebyr på vegne av den aktuelle leiebil leverandør. Mengden av no-show gebyr fastsettes ved å anvende de vilkår og / eller prislister for de respektive leiebil leverandør. En “No-show” avgift kan brukes også i følgende situasjoner, hvis leieren:
    1. unnlater å plukke bilen opp på tid og dato som er fastsatt i bilaget;
    2. unnlater å gi den dokumentasjon som er nødvendig for å plukke bilen opp;
    3. unnlater å gi et kredittkort i den viktigste driveren navn og etternavn med nok tilgjengelige midler på det.
  2. I alle disse tilfellene, er selskapet ikke forpliktet til å refundere pengene mottatt fra leietaker.
  3. Den leiebil leverandør forbeholder seg retten til å nekte bilen til en kunde som ikke klarer å komme fram til planlagt tid og dato med all nødvendig dokumentasjon og et kredittkort i hoved sjåførens navn med nok tilgjengelige midler for bilens innskudd.
  4. Selskapet og leietaker skal være enige om at i tilfelle av en tvist om hvorvidt tjenesten booking er gitt, blant annet, en avskrift av leiebil avtale eller skriftlig bekreftelse (sendes via e-post eller via post på anmodning av selskapet) av de respektive Bilutleier vil bli anerkjent og akseptert som bevis. Ved tvist vil en skriftlig bekreftelse fra den respektive bilutleveren bli anerkjent og akseptert som bevis også i "NO SHOW" -tilfeller.

ENDRINGER:

  1. Utleier kan til enhver tid endre leieen ved å sende e-post til support@discovercarhire.com senest 48 timer før opptaksdato. Endringer som henting eller endring av lokasjonsendringer, bilgrupper, leieperiode og sjåførens personlige opplysninger kan påvirke leieprisen, som kan avvike fra prisen som vises på den første bekreftelseskvitteringen.
  2. Prisene er basert på henting / utsatt tid og datoer fastsatt av leien før leien starter. Hvis bilen hentes senere eller føres før, vil leien ikke bli refundert for ubrukte timer eller ukedager.
  3. I noen tilfeller må du kanskje endre din reservasjon. Disse endringene kan endres av firmaet eller bilutleiefirmaet. I alle disse tilfellene rådgiver selskapet utleieagenten så snart det er rimelig mulig før hentedagen, og leien vil bli tilbakebetalt i sin helhet dersom de foreslåtte endringene ikke aksepteres. Under slike omstendigheter skal selskapet ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tap som utleier kan lide som følge av slike endringer.
  4. Selskapet kan ikke garantere korrigeringsbehandlingen. Eventuelle endringer levert av leietaker vil treffes ved skriftlig bekreftelse fra firmaet. Hvis selskapet ikke har akseptert de endringer som låneren har gitt skriftlig, gjelder vilkårene som tidligere er fastsatt av selskapet og utleier.

BETALING

  1. Betalingsmåter akseptert av selskapet på denne nettsiden er et gyldig kreditt- / debetkort eller PayPal.
  2. Betalingsmåter akseptert av bilutleieselskapene varierer og kan inkludere kredittkort, debetkort eller kontanter. Vær oppmerksom på at enkelte tilbydere kun godtar kredittkortbetalinger. Leietakeren er forpliktet til å sjekke betalingsmetodene til den valgte bilutleier (tilgjengelig på nettsiden, avsnittet "Leiebetingelser") før du reserverer eller ankommer for å hente bilen.
  3. Betaling, tilbakeholdt av Selskapet, består av prisen på Tjenesten, samt betalinger for Full dekning beskyttelse. Denne betalingen holdes av selskapet. Det vil ikke bli nevnt i leieavtalen med bilutleier.
  4. Leieavgiften, samt betalinger for utvalgte tilleggsstykker og -tjenester, belastes av den respektive bilutleier ved opphaling av bilen.
  5. Et sikkerhetsdepositum (etter inngåelse av leieavtalen) holdes på hoveddriverens kredittkort eller et kontant innskudd tatt av bilutleier for å dekke kostnadene ved eventuell forsikringsoverskudd, trafikkbrudd, bensinkostnader etc. Hvis det ikke er noen trafikkbrudd kostnader eller andre kostnader oppstår, vil sikkerhetsdepositumet på kredittkortet bortfalle, vanligvis innen 3 uker fra leieperiodens slutt.
  6. Betalinger til bilutleier må gjøres i lokal valuta i landet der bilen skal samles inn. Hvis denne valutaen er forskjellig fra valutaen til leietakers kredittkort, vil kredittkortselskapet utføre valutaveksling med sin etablerte rente og kan også belaste kortet for et konverteringsgebyr. Selskapet er ikke ansvarlig for avvik mellom prisen som vises på nettsiden og beløpet som leietakerens kredittkort belastes for, hvis disse avvikene skyldes valutakursen som brukes eller konverteringsavgiften er brukt eller om leietaker og bilutleier har blitt enige om den høyere prisen enn prisen som er fastsatt i bestillingsbekreftelsen.
  7. Leieutbyderen kan be om forhåndsgodkjenning for beløpene nevnt i punkt 44. til 45. på kredittkortet for å kunne samle bilen.

PLUKKE OPP KJØRETØYET

  1. Leietaker må vise følgende dokumenter når du henter bilen:
    1. trykt bilag.
    2. gyldig førerkort fra leietaker hjemland. Det må være gyldig i landet der bilen leies.
    3. Internasjonalt førerkort eller tillatelse. Dette kan være nødvendig av noen bilutleieselskaper som et supplement til det vanlige kjørekortet,
    4. gyldig pass eller gyldig ID-kort,
    5. et gyldig kredittkort i leietakers navn (hovedfører) og etternavn,
    6. andre dokumenter som kreves av leiebil leverandør og som er nevnt i bilag.
  2. Selskapet gjør ikke en tilbakebetaling av eventuelle beløp betalt, og tar ikke ansvar dersom leiebil leverandøren nekter å gi bilen til en kunde i en av følgende omstendigheter:
    1. uteblivelse;
    2. viser seg sent;
    3. ubrukte dager
    4. tilleggstjenester kjøpes lokalt;
    5. unnlatelse av å gi alle nødvendige dokumenter, førerkort, pass / ID-kort, kredittkort med nok midler til å blokkere et depositum og eventuelle ytterligere dokumenter nevnt i leiebetingelser for den valgte leiebil leverandør;
    6. hvis leietaker tidligere er svartelist av bilutleier
    7. Dersom leietaker ankommer bilutleie under påvirkning av alkohol eller narkotika.
  3. Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle køer på leiebil leverandør kontor.
  4.  Leietaker plikter å lese leieavtalen nøye før du signerer den på leiebilen pick-up. Leietakerens signatur betyr aksept av alle kontaktpunkter og alle kostnader.
  5. Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle prisendring, som dukket opp på grunn av Leietaker aksept av eventuelle tilleggsutstyr (f.eks ekstra forsikring, ekstra sjåfør, etc.). Dersom Leietaker utvidet eventuelle leieperioden etter at det allerede har startet, kan leiebil leverandør belaste leieren for alle utgifter knyttet til å forlenge leieperioden. Bilutleier vil bruke lokale priser effektive på den tiden.

FULL DEKNING

  1. I de fleste tilfeller er Leietakere pålagt å legge inn et depositum for å dekke overbelastningsskader (CDW) overskudd, tyveribeskyttelsesoverskudd (hvor gjeldende) og drivstoff. For å gjøre dette må et gyldig kredittkort i hovedsjåførerens navn opprettes ved henting av bilen, som en form for depositum. Leietakere som har Full dekning, må også legge inn et innskudd som ovenfor, da denne beskyttelsen er gyldig for leietakerens gjenvinning av overskytende utbetalinger.
  2. Full dekning kompenserer Leietakeren for en del av det overskytende fradrag fra bilutleier i tilfelle ulykke eller tyveri. Maksimumsgrensen for kompensasjon av Full dekning er nevnt i kupongen.
  3. Full dekning kan kjøpes når du foretar en bestilling og til opptakstidspunktet. Leietakeren kan fjerne Full dekning med tilbakebetaling senest opptakstidspunktet.
  4. Kjøp av Full dekning forsikrning reduserer ikke beløpet på depositum som er blokkert på kortet ved utleie. Ved ankomst kan bilutbyderen tilby tilleggsforsikring som kan redusere innskudd og / eller ansvar. Full dekning gjelder for risiko angitt på nettsiden ved kjøpstidspunktet. Disse risikoene er også oppført i Min reservedeler på nettsiden og kupong sendt til leietaker.
  5. Full dekning dekker disse avgiftene:
    1. Fradragsberettigelse / overbelastning for skade eller tyveri.
    2. Reparasjonskostnader for undervogner, dekk, hjul, tak, frontrute, vinduer, speil, lås og hubcaps.
    3. Viktige tau- eller taxiutgifter opp til en maksimumsgrense på 100 EUR, relatert til sammenbrudd eller ulykke.
    4. Kostnader direkte knyttet til å låse Leietakeren ut av leiebilen eller mistet nøkkel.
    5. Administrasjonsgebyr og immobiliseringskostnader (gebyrer for å kompensere bilutleiefirmaet for tap av inntjening mens bilen blir reparert).
  6. Full dekning dekker ikke:
    1. Ekstrautstyr (barneseter, GPS, osv.).
    2. Personlige eiendeler eller verdisaker.
    3. Eventuelle skader som oppstod mens leietaker ikke overholdt vilkårene i leieavtalen (kjøring under påvirkning av alkohol/narkotika, å sette feil drivstoff i bilen, offroadkjøring, begå trafikkbrudd, bryte loven, osv.).
    4. Hotellkostnader eller andre ut-av-lommen utgifter.
    5. Rengjøringskostnader eller skade på innsiden av leiebilen.
    6. Eventuelle forskjeller i valutakurser eller bankgebyrer.
    7. Skader som oppstår som følge av uforutsette eller ukontrollable hendelser som krig, revolusjon, invasjon, terrorisme eller streik.
  7. Full dekning kompensasjonsprosessen:
    1. For å motta Full dekning kompensasjon for fradrag for depositum, må en forespørsel sendes til customer_satisfaction@discovercarhire.com innen 28 kalenderdager fra leveringsdatoen. Følgende dokumenter skal oppgis i kompensasjonsforespørselen:​
      1. Leieavtale undertegnet ved henting av bilen
      2. Dokument levert av den bestemte bilutleieleverandøren som viser alle nye skader (sjekkliste eller bilder).
      3. Faktura knyttet til den nye skaden.
      4. Leietakerens kredittkortutskrift eller kvittering som viser betalingen som samsvarer til skadefakturaen.
      5. Leietakerens PayPal- eller bankkontoopplysninger, inkludert kontoinnehaverens fulle navn, kontonummer/IBAN, bankens navn og postadresse, SWIFT-kode eller andre koordinater som kreves for internasjonale bankoverføringer (hvis Leietakeren gir feil bankdetaljer, vil et gebyr på 50 EUR bli trukket fra kompensasjonen for hver gjentatt bankoverføring foretatt før de korrigerte bankopplysningene mottas).
      6. Politirapport om hendelsen krevde politiets involvering.
    2. Det er leietakerens ansvar å gi alle ovennevnte dokumenter.
  8. Full dekning krav etterforskning og refusjon prosessen tar opp til 28 kalenderdager. Hvis ytterligere informasjon er nødvendig, kan tilbakebetalingsprosessen bli utvidet til ytterligere 28 kalenderdager.
  9. Hvis leieren ikke kommer i kontakt med selskapet og ikke gir noen dokumenter og bevis innenfor det angitte tidspunktet, vil ikke saken bli vurdert.

JURISDIKSJON / GJELDENDE LOVGIVNING

  1. Booking avtalen, forholdene, og e-kommunikasjon som er en integrert del av bookingavtalen er underlagt lovene i republikken Latvia og skal tolkes i samsvar med lovene i republikken Latvia. Domstolene i generell jurisdiksjon av Republikken Latvia skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre eventuelle krav eller tvister som kan oppstå på grunn av eller i forbindelse med disse vilkårene.

ÆNDRING AV BETINGELSENE

  1. Selskapet og Leietakeren er enige om prosedyren i henhold til hvilke vilkårene kan endres.
  2. Selskapet skal varsle leietakerens endringer og virkningspunktet for endringene av vilkårene på nettsiden, og leietaker skal kunne gjøre seg kjent med de generelle vilkårene og betingelsene minst 14 (fjorten) dager før virkningspunktet. Endringene gjelder også for de bookingtjenestene som har skjedd / inngått før og fortsetter å eksistere på virkningstidspunktet for endringene. Hvis leietaker er uenig med endringene, kan han eller hun fram til virkningstidspunktet for endringene sende inn en skriftlig melding til selskapet om uenighet med endringer. Hvis Selskapet ikke har mottatt en skriftlig melding fra Leietakeren ved virkningstidspunktet, skal Leietaker anses å ha blitt enige om endringene og forpliktet seg til å overholde dem.
  3. Selskapet kan straks endre vilkårene ensidigt uten å varsle Leietakeren dersom leietaker ikke kvalifiserer som forbruker i samsvar med lettiske lover, eller hvis respektive endring er til fordel for Kunden, eller om det gjøres tekniske tilpasninger der.
  4. Den eksisterende versjonen av vilkårene er tilgjengelig på nettstedet.

ANSVAR

  1. Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle forpliktelser i henhold til leiebilkontrakter som er signert separat fra hver leie- og leiebilfirma.
  2. Selskapet skal ikke være ansvarlig for utleieren for skader forårsaket av hver leiebilselskaps handling eller det faktum at kjøretøyet ikke overholder leieavtalen og / eller gjeldende lover.
  3. Hvis innskuddet holdes tilbake eller tilbakebetalt, vil hvert bilutleiefirma starte en slik transaksjon basert på leieavtalen som inngås mellom leieleverandøren og utleie. Bestillingsselskapet trekker ikke ut eller blokkerer innskudd fra leietakers betalingskort.
  4. Den er tilgjengelig på nettstedet for å gjøre det mulig for utleier, for eksempel "leiepris", "betale nå", "betale ved ankomst". Begrepet "lønn nå" refererer til prisen på tjenesten og begrepet "lønn ved ankomst" refererer til prisen på leiebilen som skal betales til leiebilleverandøren.
  5. Dersom selskapet foreslår å betale for servicepris og leieavgift, handler selskapet på vegne av hvert leiebil selskap i forhold til kvitteringen av leieprisen. Imidlertid tilbyr selskapet ikke bilutleie og flytter leieprisene til hvert leiebilfirma.

AVSLUTNING

  1. Selskapet skal ha rett til å si opp bestillingsavtalen ensidig og umiddelbart ved å varsle Leietaker via e-post dersom informasjon eller indikasjoner er mottatt vedrørende insolvens eller lignende status eller økonomiske vanskeligheter samt ulovlige handlinger fra den respektive bilutlevere. Hvis selskapet avslutter bestillingsavtalen, betaler selskapet tilbake til leietakerens servicepris og prisen for Full dekning dersom slike tjenester er betalt av leietaker.
  2. Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle andre krav, direkte og indirekte tap samt ikke-økonomisk tap av leietaker.

DATA BESKYTTELSE

  1. Selskapet tar vare på at personopplysninger om leieren er behandlet i henhold til de personlige databeskyttelse krav som gjelder i EU. Selskapet sørger for at personopplysninger om leieren vil bli behandlet i henhold til en lovlig forretningsformål for å sikre tilby av tjenesten forespurt av leietaker. Leietakeren skal være enige om at:
    1. For å gi booking service, har selskapet rett til å sende Leietaker gitt personopplysninger og kontaktinformasjon (fullt navn, fødselsdato, telefonnummer, e-postadresse) og booking-relatert informasjon til leiebil leverandør, slik at det kan gi med utleie service forespurt;
    2. E-post vil bli brukt av selskapet til å sende bekreftelse på bestilling i form av en kupong;
    3. Telefonnummer vil bli brukt av selskapet for å avklare spørsmål vedrørende bestilling, hvis de oppstår.
  2. Utfyllende informasjon om vår behandling av dine personlige data, som personlige data vi samler inn og behandler, for hva purpo ses vi bruker det, hvor lenge vi lagrer den, og annen informasjon er angitt i retningslinjene for Personvernpolicy.
  3. Det er tillatt å bruke dette nettstedet for å gjøre bilutleie bestillinger. Det er forbudt å bruke dette nettstedet til ulovlige formål, nemlig å gjøre bestillinger som er spekulativ eller falsk, eller å skaffe data om bilutleieselskaper eller deres leiebil tilbud. Ved å godta disse vilkårene, godtar Leietaker kun å bruke dette nettstedet for sitt juridiske formål.

KRAV OG KLAGER

  1. Klager må sendes skriftlig til selskapets juridiske adresse på customer_satisfaction@discovercarhire.com eller Jurmala, Jaunā iela 35A, LV-2015, Latvia. Alle klager må være mottatt innen 28 dager etter leieperiodens siste dag. Selskapet vil ikke behandle klager mottatt etter den perioden. Hvis leietaker faller under definisjonen av en forbruker i henhold til loven om forbrukerrettigheter i Republikken Latvia, har utleieren rett til å klage innen den tidsfrist som er fastsatt av hans lov.
  2. Hvis klagen er knyttet til leiebilens ansvar, og du må kontakte bilutleiefirmaet direkte, vil selskapet informere leien om hvordan du fortsetter.
  3. Krav vil bli vurdert og beslutningen vil bli gjort innen 28 dager etter mottak, med forbehold om vanskeligheten i saken.
  4. Hvis du ikke mottar svar på e-posten din innen 21 dager, vil saken lukkes automatisk uten kompensasjon..

Oppdatert: 04.07.2018

Vi bruker cookies for å gi deg den beste og mest relevant erfaring og optimalisere vår hjemmeside funksjonalitet. Ved å bruke nettstedet vårt, godtar du vår bruk av informasjonskapsler. Les mer