Algemene Voorwaarden

BOEKINGSOVEREENKOMST

  1. Deze algemene voorwaarden (hierna: Voorwaarden) maken integraal deel uit van de boekingsovereenkomst (hierna: - Boekingsovereenkomst) gesloten tussen de huurder (hierna: Huurder) en SIA Discover Car Hire, registratienummer in Letland: 40103690968, juridisch adres: Jūrmala, Jaunā iela 35A, LV-2015J, Letland (hierna: Bedrijf).
  2. De door het Bedrijf ingevolge de Boekingovereenkomst verleende dienst omvat het verstrekken van informatie over beschikbare autoverhuurders, het verzenden van de reserveringsvoorkeuren van de Huurder (type voertuig, locatie, datum en tijd) aan een respectievelijke autoverhuurder en het verzenden van volledige boekingsinformatie (hierna: Voucher) naar de e-mail van de Huurder indien de respectievelijke autoverhuurder het Bedrijf op de hoogte heeft gesteld van de bevestiging van de betreffende boeking (hierna: Dienst).
  3. Het Bedrijf biedt de Dienst aan via een reserveringssysteem dat werkt onder het merk www.discovercarhire.com (hierna: Website).
  4. De Huurder verbindt zich ertoe om aan het Bedrijf te betalen voor de Dienst. De prijs van de Dienst en de huurprijs van de huurauto zijn vermeld op de Website en in de Voucher die door het Bedrijf naar de e-mail van de Huurder wordt gestuurd. Op de Website zijn de prijs van de Dienst en de autoverhuurprijs zichtbaar voordat u de betaalmethode kiest en betaalkaartgegevens invoert.
  5. De overeenkomst tot reservering wordt gesloten, indien de Huurder de Dienst op de Website heeft geboekt, de op de credit/betaalkaart van de Huurder beschikbare gelden hiervoor in rekening zijn gebracht of met PayPal zijn gestort en de betreffende autoverhuurder het Bedrijf op de hoogte gesteld heeft van de goedkeuring van de betreffende boeking.
  6. Het is daarom van belang dat de Huurder zich ervan bewust is dat door het invoeren van de betaalkaartgegevens (en PayPal-betalingen) en het goedkeuren van de betaling, de Huurder de wens tot het sluiten van een Boekingsovereenkomst kenbaar heeft gemaakt en dat deze overeenkomst niet herroepen kan worden nadat een Voucherbevestiging per e-mail aan de Huurder is verzonden.
  7. Na de inwerkingtreding van de Boekingsovereenkomst worden de fondsen (in het bedrag van de prijs voor de Dienst en, indien door de Huurder gekozen, Volledige Dekking) ingehouden en overgemaakt op de bankrekening van de Vennootschap. Een Voucher naar de e-mail van de Huurder wordt verzonden als bevestiging dat de overeenkomst tot reservering is gesloten.
  8. Alvorens de Dienst aan te vragen en de Boekingovereenkomst te sluiten is het verplicht kennis te nemen van de Voorwaarden als Huurder. In een situatie waarin de betekenis of gevolgen van de Voorwaarden niet duidelijk zijn voor de Huurder, wordt ten stelligste aangeraden dat de Huurder contact opneemt met het Bedrijf via e-mail: support@discovercarhire.com en aanvullende informatie verkrijgt over de Voorwaarden voorafgaand aan de aanvaarding van de Voorwaarden.

BOEKING

  1. Op de Website kan de Huurder een auto selecteren en boeken uit een reeks auto's die door een aantal verschillende autoverhuurbedrijven worden aangeboden. Het Bedrijf zelf bezit of exploiteert geen van deze aanbieders en sluit geen autoverhuurovereenkomsten namens autoverhuurbedrijven.
  2. De Boekingsovereenkomst is geen overeenkomst die de autoverhuurdienst regelt. Er wordt een huurovereenkomst getekend met de autoverhuurder op het moment van afhalen van de huurauto.
  3. Elke autoverhuurder heeft zijn eigen algemene voorwaarden voor het huren van een voertuig. Desalniettemin zijn de belangrijkste voorwaarden van de autoverhuurder met betrekking tot de eisen van de bestuurder, verzekering, waarborgsom, betalingen, brandstofbeleid etc. beschikbaar in de rubriek "Verhuurvoorwaarden" op de Website. De volledige toepasselijke voorwaarden van de autoverhuurder zijn beschikbaar bij de afhaling.
  4. Door het maken van een boeking van de geselecteerde auto op deze Website aanvaardt de Huurder de huurvoorwaarden van de betreffende autoverhuurder. De Vennootschap neemt geen verantwoordelijkheid of verplichtingen op zich met betrekking tot de Huurder, indien de betreffende autoverhuurder zijn Verhuurvoorwaarden of zijn algemene voorwaarden wijzigt op de website van de betreffende autoverhuurder. Het Bedrijf toont op de Website Verhuurvoorwaarden zoals goedgekeurd door de autoverhuurder.
  5. Gedetailleerde informatie over de betreffende reservering van de Huurder vindt u in de Voucher die via e-mail naar de Huurder wordt gestuurd.
  6. De belangrijkste valuta waarin de prijzen op deze website worden gepubliceerd zijn euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD) en Britse ponden (GBP). Er is een optie om de prijzen te bekijken in andere valuta's en deze zullen omgerekend worden getoond, op basis van de dagelijks bijgewerkte wisselkoers van de valuta.

BOEKINGSPROCES

  1. Om een reservering te maken, moet de vereiste autoklasse worden gekozen. De boeking garandeert geen specifiek automerk of model, maar een gekozen klasse van auto, tenzij wordt vermeld dat het specifieke automodel en -merk is gegarandeerd door de autoverhuurder. Indien de geboekte autoklasse beschikbaar is op het moment van ophalen, zal deze worden aangeboden. In andere gevallen zal een auto van dezelfde of betere klasse worden aangeboden. Af en toe kunnen alleen auto's van een lagere klasse worden aangeboden.
  2. De foto’s van voertuigen die op de zoekpagina worden getoond zijn informatief. De bij de pick-up geleverde huurauto kan afwijken van het voertuig op de foto.
  3. Het is de verantwoordelijkheid van de Huurder om voor het maken van een boeking alle verstrekte informatie over de geselecteerde auto zorgvuldig te bekijken, aangezien de huurvoorwaarden van verschillende autoverhuurbedrijven kunnen verschillen.
  4. De Huurder dient ervoor te zorgen dat de leeftijd binnen de door de autoverhuurder vastgestelde leeftijdsgrens ligt, en het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld als de Huurder bij het afhalen van de auto niet voldoet aan de eisen van de autoverhuurder.
  5. Informatie over opties en extra's inbegrepen en uitgesloten van de prijs zijn beschikbaar op de Website onder ‘Huurvoorwaarden' en in de rubriek ‘Optionele extra's lokaal te betalen'.
  6. Als er nog extra's nodig zijn, zoals GPS, kinderzitjes, fietsenrekken of andere, en/of mogelijkheid om buiten het land van ophalen te reizen, en/of mogelijkheid om de auto op een andere locatie af te geven dan de afhaallocatie en/of de optie om de auto op een andere plaats dan het verhuurkantoor af te halen, moet dit op het moment van boeken via e-mail: support@discovercarhire.com of live chat op de webpagina schriftelijk worden gespecificeerd.
  7. Wanneer er een reservering wordt gemaakt, gaat de Klantenservice van het Bedrijf over tot het verkrijgen van een bevestiging van deze boeking - de Voucher - van de geselecteerde autoverhuurder. Afhankelijk van verschillende factoren duurt het bevestigingsproces meestal tot 48 uur. Indien de startdatum van de huurperiode ligt in de volgende 5 dagen of minder vanaf de datum van de boeking, wordt de reservering als prioriteit behandeld.
  8. Wanneer de gekozen autoverhuurder aan het Bedrijf bevestigt dat hij de gevraagde auto kan aanbieden, rekent het Bedrijf de prijs van de Dienst (inclusief de prijs voor extra diensten) door aan de creditcard en stuurt het Bedrijf de bevestigingsvoucher, die het reserveringsproces voltooit.
  9. Als de auto niet beschikbaar is, zal de exploitant van het bedrijf contact opnemen met de Huurder om mogelijke alternatieve boekingen aan te bieden;
  10. Als er geen alternatieve auto's zijn of als de Huurder deze niet accepteert, zal het Bedrijf de boeking annuleren en de prijs van de Dienst vrijgeven op de betaalkaart van de Huurder.
  11. De status van de boeking kan worden bekeken op de Website door naar ‘Mijn boeking' te gaan.

RECHT OP HERROEPING

  1. De Huurder heeft geen herroepingsrecht op grond van de wetgeving van de Republiek Letland.

ANNULERING

  1. De Huurder kan de reservering annuleren en het volledige bedrag terugkrijgen door een verzoek te sturen naar support@discovercarhire.com tot 48 uur voor de eerste ophaaltijd. Het is belangrijk om een e-mail te schrijven vanaf hetzelfde adres dat bij de boeking is opgegeven.
  2. In geval van annulering minder dan 48 uur voor de afhaaltijd, worden alleen de kosten van de Volledige Dekking terugbetaald.
  3. Geen terugbetaling zal worden toegepast indien annulering wordt aangevraagd na het tijdstip van afhaling.
  4. Geen terugbetaling zal worden toegepast voor ongebruikte huurdagen.
  5. De Huurder moet het Bedrijf op de hoogte stellen van de annulering van de reservering, zelfs als er geen terugbetaling beschikbaar is. Indien het Bedrijf niet 48 uur voor de afhaaltijd wordt geïnformeerd over de annulering van de boeking en de Huurder niet op tijd arriveert om de geboekte auto mee te nemen, kan de autoverhuurder deze als no-show classificeren en extra no-showkosten in rekening brengen.
  6. De Huurder is niet gerechtigd een boeking te annuleren als de huurperiode al is begonnen.

NO SHOW

  1. Indien de Huurder er niet in slaagt om op te dagen voor een gereserveerde auto zonder het Bedrijf daarvan 48 uur van tevoren schriftelijk in kennis te stellen, is het Bedrijf gerechtigd om namens de betreffende autoverhuurder een no-showvergoeding toe te passen. Het bedrag van het no-showtarief wordt bepaald door toepassing van de algemene voorwaarden en/of prijslijsten van de betreffende autoverhuurder. Ook in de volgende situaties kan een "No-show" vergoeding in rekening worden gebracht, indien de Huurder:
    1. er niet in slaagt de auto op te halen op het tijdstip en de datum die in de Voucher zijn vastgelegd;
    2. nalaat die documentatie te verstrekken die nodig is om de auto op te halen;
    3. verzuimt een creditcard op naam en achternaam van de hoofdbestuurder te voorzien van voldoende beschikbare middelen.
  2. In al deze gevallen is het Bedrijf niet verplicht het van de Huurder ontvangen geld terug te betalen.
  3. De autoverhuurder behoudt zich het recht voor om de auto te weigeren aan elke klant die niet aankomt op de geplande tijd en datum met alle noodzakelijke documentatie en een creditcard in de naam van de hoofdbestuurder met voldoende beschikbare middelen voor de borg.
  4. Het Bedrijf en de Huurder komen overeen dat in geval van betwisting over de vraag of de reserveringsservice is verleend, onder andere, de kopie van de huurovereenkomst of schriftelijke bevestiging (verstuurd via e-mail of per post op verzoek van het Bedrijf) van de betreffende autoverhuurder als bewijs zal worden erkend en geaccepteerd. In geval van betwisting, zal een schriftelijke bevestiging van de betreffende autoverhuurder worden bevestigd en aanvaard als bewijs, ook in "NO SHOW" gevallen.

WIJZIGINGEN

  1. De Huurder kan de huurprijs wijzigen door uiterlijk 48 uur voor de afhaaldatum/tijd een e-mail te sturen naar support@discovercarhire.com Houd er rekening mee dat elke wijziging zoals een wijziging van de locatie van de pick-up of drop-off, autogroep, huurperiode en persoonlijke gegevens van de bestuurder invloed kunnen hebben op de huurprijs, die dus kan verschillen van de prijs die in de eerste bevestigingsvoucher.
  2. De prijzen zijn gebaseerd op de afhaal- en aflevertijden en -data die de Huurder voor aanvang van de huur regelt. Als de auto later wordt opgehaald of afgeleverd, ontvangt de Huurder geen terugbetaling voor de ongebruikte uren of dagen.
  3. In sommige gevallen kan het nodig zijn om de boeking te wijzigen. Deze wijzigingen kunnen worden aangebracht door het Bedrijf of door de autoverhuurder. In al deze gevallen adviseert het Bedrijf de Huurder zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is voor de afhaaldatum en wordt, indien de voorgestelde wijzigingen onaanvaardbaar zijn, aan de Huurder een volledige restitutie aangeboden. In dergelijke omstandigheden zal het Bedrijf echter geen bijkomende aansprakelijkheid hebben met betrekking tot enige directe of indirecte schade die de Huurder kan lijden als gevolg van dergelijke wijzigingen.
  4. Het bedrijf kan de verwerking van wijzigingen niet garanderen. Elke door de Huurder voorgestelde wijziging treedt in werking na schriftelijke bevestiging van het Bedrijf. Indien het Bedrijf de door de Huurder aangeboden wijziging niet (schriftelijk) heeft aanvaard, zijn de eerder door het Bedrijf en de Huurder bevestigde voorwaarden van toepassing.

BETALINGEN

  1. Betaalmethoden die door het Bedrijf op deze Website worden aanvaard, zijn een geldige creditcard of PayPal.
  2. De betaalmethoden die worden geaccepteerd door de autoverhuurders variëren en kunnen bestaan uit creditcards, debetkaarten of contant geld. Houd er rekening mee dat sommige aanbieders alleen creditcardbetalingen accepteren. De Huurder is verplicht de betaalmethoden van de gekozen autoverhuurder (beschikbaar op de Website, rubriek "Verhuurvoorwaarden") te controleren voordat hij de auto boekt of aankomt om de auto af te halen.
  3. De betaling, ingehouden door het Bedrijf, bestaat uit de prijs van de Dienst evenals de betalingen voor de gekozen  Volledige Dekking. Deze betaling wordt gehouden door de Vennootschap. Het zal niet worden vermeld in de huurovereenkomst met de autoverhuurder.
  4. De huurprijs, evenals betalingen voor de gekozen extra's en diensten, worden aangerekend door de betreffende autoverhuurder bij het afhalen van de auto.
  5. Een borgsom (na het afsluiten van de huurovereenkomst) wordt op de creditcard van de bestuurder afgehouden, of een waarborgsom in contanten wordt afgenomen door de autoverhuurder om de kosten te dekken van mogelijke verzekeringsrisico's, verkeersovertredingen, benzinekosten, enz. Indien er geen verkeersovertredingen of andere kosten optreden, vervalt de borgsom op de creditcard, meestal binnen 3 weken na het einde van de huurperiode.
  6. Betalingen aan de autoverhuurder moeten worden gedaan in de lokale valuta van het land waar de auto moet worden afgehaald. Indien deze valuta afwijkt van de valuta van de creditcard van de Huurder, zal de kredietkaartmaatschappij een valutawissel uitvoeren tegen de vastgestelde koers en kan zij de kaart ook een conversievergoeding in rekening brengen. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor afwijkingen tussen de op de Website getoonde prijs en het bedrag waarvoor de creditcard van de Huurder in rekening wordt gebracht indien deze verschillen te wijten zijn aan de gebruikte wisselkoers of de toegepaste conversiekosten of indien de Huurder en de autoverhuurder een hogere prijs zijn overeengekomen dan de prijs die in de bevestiging van de boeking is bepaald.
  7. De autoverhuurder kan een voorafgaande autorisatie aanvragen voor de bedragen vermeld in de punten 44. tot 45. op de creditcard om de auto te kunnen ophalen.

HET VOERTUIG AFHALEN

  1. De Huurder moet de volgende documenten overleggen bij het ophalen van de auto:
    1. Afgeprinte voucher.
    2. geldig rijbewijs uit het land van herkomst van de Huurder. Het moet geldig zijn in het land waar de auto wordt gehuurd.
    3. Internationaal rijbewijs. Dit kan worden vereist door sommige autoverhuurbedrijven als een aanvulling op de reguliere rijbewijs,
    4. een geldig paspoort of geldige identiteitskaart,
    5. een geldige creditcard op naam en achternaam van de Huurder,
    6. andere door de autoverhuurder verlangde documenten die in de voucher zijn vermeld.
  2. Het bedrijf voert geen terugbetaling uit van een betaald bedrag en neemt geen verantwoordelijkheid als de autoverhuurder weigert om de auto te leveren aan een klant in een van de volgende omstandigheden:
    1. No show;
    2. Laat afhalen;
    3. Ongebruikte dagen;
    4. ter plaatse aangekochte aanvullende diensten;
    5. het niet verstrekken van alle vereiste documenten, rijbewijs, paspoort/ID-kaart, creditcard met voldoende geld om een waarborgsom te blokkeren en alle andere documenten vermeld in de huurvoorwaarden van de geselecteerde autoverhuurder;
    6. indien de Huurder vooraf op een zwarte lijst is geplaatst door de autoverhuurder;
    7. als de Huurder onder invloed van alcohol of drugs bij de autoverhuurbalie aankomt.
  3. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de wachttijd op het kantoor van de autoverhuurder.
  4. De Huurder is verplicht de huurovereenkomst zorgvuldig door te lezen voordat hij deze ondertekent bij het afhalen van de huurauto. De handtekening van de Huurder betekent aanvaarding van alle contactpunten en alle kosten
  5. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor enige prijswijziging, die bleek uit de aanvaarding door de Huurder van optionele extra's (bijv. aanvullende verzekering, extra bestuurder, etc.). Indien de Huurder een huurperiode verlengt nadat deze reeds begonnen is, kan de autoverhuurder alle kosten die verband houden met het verlengen van de huurperiode aan de Huurder in rekening brengen. De autoverhuurder zal gebruik maken van lokale tarieven effectief op dat moment.

VOLLEDIGE DEKKKING

  1. In de meeste gevallen zijn Huurders verplicht een waarborgsom achter te laten ter dekking van het eigen risico bij aanrijdingsschade (CDW) en het eigen risico bij diefstal (indien van toepassing) en brandstof. Hiervoor moet bij het afhalen van de auto een geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder worden getoond, als borg. De Huurders met een Volledige Dekking dienen ook een waarborgsom zoals hierboven vermeld achter te laten, aangezien deze bescherming geldt voor het terugvorderen door de Huurder van overtollige betalingen.
  2. Volledige Dekking vergoedt de Huurder voor een deel van het eigen risico dat door de autoverhuurder in mindering wordt gebracht in geval van een ongeval of diefstal. De maximale bovengrens van de Volledige Dekking wordt vermeld in de Voucher.
  3. Volledige Dekking kan worden gekocht bij het maken van een boeking en tot de ophaaltijd. Huurder kan tot uiterlijk de ophaaltijd de Volledige Dekking verwijderen met terugbetaling, door het support-team te contacteren.
  4. Het kopen van de Volledige Dekking van het Bedrijf vermindert niet het bedrag van de borg geblokkeerd op de kaart op het moment van huur. Bij aankomst kan de autoverhuurder een aanvullende verzekering aanbieden die de waarborg en/of aansprakelijkheid kan verminderen. Volledige Dekking is van toepassing op risico's die op de Webpagina worden aangegeven op het moment van aankoop. Deze risico's worden ook vermeld in Mijn reserveringssectie op de Webpagina en in de Voucher verzonden naar de Huurder.
  5. Volledige Dekking dekt de volgende kosten:
    1. Eigen risico voor schade of diefstal.
    2. De reparatiekosten van onderstellen, banden, wielen, dak, wieldoppen, voorruit, ruiten, spiegels en sloten en wieldoppen.
    3. Noodzakelijke sleep- of taxikosten tot een maximum van 100 EUR, gerelateerd aan pech of incident.
    4. Kosten die rechtstreeks verband houden met het vergrendelen van de Huurder uit de huurauto of het verlies van zijn sleutel(s).
    5. Administratieve kosten en immobilisatiekosten (kosten om het autoverhuurbedrijf te compenseren voor winstderving terwijl de auto wordt gerepareerd).
  6. Volledige Dekking dekt de volgende kosten niet:
    1. Extra's (kinderzitjes, GPS, enz.).
    2. Persoonlijke bezittingen, of kostbaarheden.
    3. Eventuele schade die is ontstaan terwijl de Huurder zich niet hield aan de voorwaarden van de huurovereenkomst (rijden onder invloed van alcohol/drugs, de verkeerde brandstof in de auto brengen, off-road rijden, een verkeersovertreding begaan, de wet overtreden, etc.).
    4. Hotelkosten of andere onkosten.
    5. Schoonmaakkosten of schade aan het interieur van de huurauto.
    6. Eventuele verschillen in valutakoersen of bankkosten.
    7. Schade als gevolg van onvoorziene of oncontroleerbare gebeurtenissen zoals oorlog, revolutie, invasie, terrorisme of stakingen.
  7. Volledige Dekking compensatieproces:
    1.  Om de volledige dekkingsvergoeding voor de in mindering gebrachte aanbetaling te ontvangen, moet een verzoek worden verzonden naar customer_satisfaction@discovercarhire.com binnen 28 kalenderdagen vanaf de afgiftedatum. De volgende documenten moeten bij de aanvraag om compensatie worden gevoegd:
    1. Huurovereenkomst ondertekend bij het ophalen van de auto
    2. Huurovereenkomst ondertekend bij het ophalen van de auto met illustratie van alle nieuwe schade (check-list of foto's).
    3. Facturen met betrekking tot de nieuwe schade.
    4. Het creditcardafschrift van de Huurder of het ontvangstbewijs waarop de betaling staat vermeld die overeenkomt met de schadefactuur.
    5. De PayPal- of bankgegevens van de Huurder, met inbegrip van de volledige naam van de rekeninghouder, het rekeningnummer/IBAN, de naam van de bank en het postadres, SWIFT-code of enige andere coördinaten die nodig zijn voor internationale bankoverschrijvingen (indien de Huurder onjuiste bankgegevens verstrekt, zal een vergoeding van 50 EUR in mindering worden gebracht op de vergoeding voor elke herhaalde bankoverboeking die wordt uitgevoerd voordat de gecorrigeerde bankgegevens zijn ontvangen).
    6. Politierapport als het incident betrokkenheid van de politie vereist.
      2. Het is de verantwoordelijkheid van de Huurder om alle bovengenoemde documenten te verstrekken.
  8. De procedure voor het onderzoek en de compensatie van claims voor Volledige Dekking kan tot 28 kalenderdagen in beslag nemen. Indien aanvullende informatie vereist is, kan de terugbetalingsprocedure tot 28 kalenderdagen worden verlengd.
  9. Indien de Huurder niet binnen de aangegeven termijn contact opneemt met de Vennootschap en geen documenten en bewijsstukken verstrekt, wordt de zaak niet in behandeling genomen.

TOEPASSELIJKE WETGEVING

  1. De Boekingsovereenkomst, de Voorwaarden en de e-mailcommunicatie, die integraal deel uitmaken van de Boekingovereenkomst, zijn onderworpen aan de wetgeving van de Republiek Letland en zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van de Republiek Letland. Uitsluitend de rechtbanken van de Republiek Letland zijn bevoegd voor de beslechting van vorderingen of geschillen die uit deze voorwaarden voortvloeien of in verband daarmee mochten ontstaan.

WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

  1. Het Bedrijf en de Huurder komen overeen volgens welke procedure de Voorwaarden kunnen worden gewijzigd
  2. Het bedrijf zal de Huurder in kennis stellen van de wijzigingen en de ingangsdatum van de wijzigingen van de Voorwaarden op de Website en de Huurder zal zich tenminste 14 (veertien) dagen voor de ingangsdatum van de Algemene Voorwaarden vertrouwd kunnen maken met de Algemene Voorwaarden. De wijzigingen zijn ook van toepassing op boekingsdiensten die zijn verricht vóór en blijven bestaan op de ingangsdatum van de wijzigingen. Indien de Huurder het niet eens is met de Wijzigingen, kan hij of zij tot de ingangsdatum van de Wijzigingen de Vennootschap schriftelijk in kennis stellen van zijn of haar onenigheid met de Wijzigingen. Indien de Vennootschap op de ingangsdatum van de Wijzigingen geen schriftelijke kennisgeving van de Huurder heeft ontvangen, wordt de Huurder geacht met de Wijzigingen in te stemmen en zich ertoe te verbinden deze na te leven.
  3. Het Bedrijf mag de Voorwaarden onmiddellijk eenzijdig wijzigen, zonder de Huurder daarvan in kennis te stellen, indien de Huurder niet voldoet aan de voorwaarden als consument in overeenstemming met de Letse wetgeving of indien de wijziging in het voordeel van de klant is of indien daarin enkele technische correcties worden aangebracht.
  4. De bestaande versie van de Voorwaarden is beschikbaar op de Website.

WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

  1. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit de huurovereenkomsten die zijn afgesloten met elke Huurder en de autoverhuurder afzonderlijk.
  2. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor het vergoeden van schade of verliezen van de Huurder veroorzaakt door het feit dat de handelingen of voertuigen van een betreffende autoverhuurder niet voldoen aan de huurovereenkomst en/of toepasselijke wetgeving.
  3. Indien waarborgsommen zijn geblokkeerd of opgenomen, werden deze transacties geïnitieerd door de betreffende autoverhuurder op basis van de huurovereenkomst tussen de autoverhuurder en de Huurder. Het Bedrijf als boekingsbedrijf neemt of blokkeert geen waarborgsommen van de betaalkaarten van de Huurders.
  4. Voor het gemak van Huurders kunnen formuleringen als "Verhuurkosten", "Nu betalen", "Betaalbaar bij aankomst" worden gebruikt op de Website. De term "Nu betalen" verwijst naar de prijs van de Dienst, terwijl de term "Betaalbaar bij aankomst" verwijst naar de prijs van de autoverhuurdienst te betalen aan de betreffende autoverhuurder.
  5. Als het Bedrijf aanbiedt om te betalen voor de Dienstprijs en voor de verhuurdiensten, treedt het Bedrijf op namens de betreffende autoverhuurder met betrekking tot de ontvangst van de huurprijs. Nochtans verstrekt het Bedrijf geen autoverhuurdiensten en betaalt de autoverhuurprijs door aan de respectieve autoverhuurder.

OPZEGGING

  1. Het Bedrijf heeft het recht de Boekingsovereenkomst eenzijdig en onmiddellijk te ontbinden door de Huurder via e-mail in kennis te stellen van informatie of aanwijzingen die ontvangen zijn met betrekking tot insolventie of soortgelijke status of financiële moeilijkheden, alsmede illegale handelingen van de betreffende autoverhuurder. Indien het Bedrijf de overeenkomst voor Reservering beëindigt, betaalt het Bedrijf aan de Huurder de Dienstprijs en de prijs voor Volledige Dekking terug indien dergelijke diensten door de Huurder zijn betaald.
  2. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor andere vorderingen, directe en indirecte schade en immateriële schade van de Huurder.

DATABESCHERMING

  1. Het Bedrijf draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens van de Huurder worden verwerkt volgens de in de Europese Unie geldende vereisten inzake bescherming van persoonsgegevens. Het Bedrijf draagt er zorg voor dat persoonsgegevens van de Huurder worden verwerkt in overeenstemming met rechtmatige zakelijke doeleinden om de door de Huurder gevraagde Dienstverlening te waarborgen. De Huurder zal met het volgende instemmen:
    1. Om een boekingsservice te kunnen aanbieden, heeft het Bedrijf het recht om de door Huurder verstrekte persoonlijke gegevens en contactgegevens (volledige naam, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres) en boekingsgerelateerde informatie naar de autoverhuurder te sturen, zodat deze de gevraagde verhuurservice kan leveren;
    2. E-mail zal door het Bedrijf worden gebruikt om een bevestiging van de boeking te sturen in de vorm van een voucher;
    3. Telefoonnummer zal door het Bedrijf worden gebruikt om vragen met betrekking tot de boeking te verduidelijken, indien deze zich voordoen.
  2. Uitgebreide informatie over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, welke persoonlijke gegevens we verzamelen en verwerken, voor welke doeleinden we ze gebruiken, hoe lang we ze opslaan, en andere informatie wordt gespecificeerd in het Privacybeleid.
  3. Het is toegestaan om deze Website te gebruiken voor het maken van autoverhuurboekingen. Het is verboden deze Website te gebruiken voor onwettige doeleinden, namelijk om boekingen te maken die speculatief of vals zijn, of om gegevens te verkrijgen over autoverhuurbedrijven of hun autohuuraanbiedingen. Door het aanvaarden van deze Voorwaarden stemt de Huurder ermee in deze Website uitsluitend te gebruiken voor zijn wettelijke doeleinden.

CLAIMS EN KLACHTEN

  1. Klachten moeten schriftelijk worden ingediend op customer_satisfaction@discovercarhire.com of op het adres van het bedrijf op Jūrmala, Jaunā iela 35A, LV-2015, Letland. Elke klacht dient uiterlijk 28 kalenderdagen na de laatste dag van de huurperiode te zijn ontvangen. Klachten die na het verstrijken van deze termijn worden ontvangen, worden niet door het Bedrijf in behandeling genomen. Indien de Huurder voldoet aan de definitie van consument volgens de wet op de bescherming van consumentenrechten van de Republiek Letland, dan heeft de Huurder het recht een klacht in te dienen binnen de in de desbetreffende wetgeving gestelde termijn.
  2. Indien de klacht betrekking heeft op de verantwoordelijkheden van de autoverhuurder en rechtstreeks aan de autoverhuurder moet worden gericht, zal het Bedrijf de Huurder informeren over hoe te handelen.
  3. De klachten zullen worden onderzocht en een beslissing zal worden genomen binnen 28 kalenderdagen na de dag waarop zij zijn ontvangen, afhankelijk van de moeilijkheidsgraad van het geval.
  4. If within a period of 21 calendar days there is no reply to any of our emails from the customer, the case will be closed automatically without any compensation.

Bijgewerkt: 04.07.2018

Wij maken gebruik van cookies om u de beste en meest relevante ervaring te bieden en onze websitefunctionaliteit te optimaliseren. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met het gebruik van cookies. Meer lezen