Veelgestelde vragen

Wat als ik extra kosten in rekening ben gebracht voor mijn huur?

Als u voor iets dat niet op uw bevestigingsvoucher staat vermeld moet betalen en u begrijpt niet waarom, kunt u contact opnemen met ons klanttevredenheidsteam. Wij zullen u vragen om de factuur van het autoverhuurbedrijf voor deze kosten en andere relevante documenten voor te leggen. Wij analyseren alle informatie en evalueren de situatie punt voor punt. Als er een fout is gemaakt door de autoverhuurder, helpen wij u de situatie met de lokale partner op te lossen. Als er geen fout is gemaakt, zullen wij u helpen de exacte reden voor de kosten te begrijpen.

Het is belangrijk dat u vertrouwd raakt met de huurvoorwaarden van uw auto voordat u op reis gaat. Wanneer u op onze website naar een huurauto zoekt, vindt u een link naar deze specifieke huurvoorwaarden onder de foto van elke aangeboden auto. Als u ervoor kiest om een extra service van de verhuurder te kopen bij het ophalen van de auto, zorg ervoor dat u begrijpt hoeveel deze service kost en of er eventuele kosten zijn voor het niet volgen van de overeenkomst, enz.

Was dit artikel nuttig?
Blij het te horen!
Bedankt! We zullen uw feedback gebruiken om onze hulpartikels te verbeteren.
Heeft u meer vragen? Verzend een verzoek
Wij maken gebruik van cookies om u de beste en meest relevante ervaring te bieden en onze websitefunctionaliteit te optimaliseren. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met het gebruik van cookies. Meer lezen