Biežāk uzdotie jautājumi

Kas notiek tad, ja mans reiss ir aizkavējies vai atcelts?

Ja Jūsu reiss ir aizkavējies, Jūsu pienākums ir sazināties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju un informēt par kavēšanos. Auto nomas pakalpojuma sniedzēja telefona numurs ir norādīts Apstiprinājuma Kuponā, taču, ja ar to nav iespējams sazināties, Jūs varat paziņot to mūsu Klientu Apkalpošanas komandai, un mēs darīsim labāko, lai nodotu informāciju.

Dažkārt, neinformējot auto nomas pakalpojuma sniedzēju, Jūs varēsiet saņemt auto vienu vai divas stundas vēlāk par norunāto laiku. Taču, ja Jūs būsiet vēlāk par šo laiku un neinformēsiet auto nomas pakalpojuma sniedzēju, Jūsu rezervācija tiks automātiski atcelta.

Ja Jūsu reiss ir atcelts, pirmais solis ir sazināties ar mūsu Klientu Apkalpošanas komandu. Informējiet mūs par reisa atcelšanu vēl pirms sākotnēji norunātā auto saņemšanas laika, un mēs darīsim labāko, lai informētu auto nomas pakalpojuma sniedzēju par Jūsu situāciju. Mēs noskaidrosim arī to, vai ir iespējams rezervēt auto, lai Jūs to varētu saņemt nākamajā dienā. Par cik auto Jums tika rezervēts jau iepriekš, ņemiet vērā, ka Jums joprojām būs jāmaksā par pirmo rezervācijas dienu.

Mēs varam mēģināt Jums atrast arī jaunu auto. Šajā gadījumā, cena parasti būs nedaudz augstāka par sākotnējo, jo auto būs nepieciešams atrast īsā laika periodā. Jebkurā gadījumā, mēs Jums nosūtīsim jaunu Apstiprinājuma Kuponu, nepiemērojot vēl vienu priekšapmaksu.

Lidojuma kavēšanās vai atcelšanas gadījumā, mēs iesakām sazināties ar aviosabiedrību, noskaidrotu kompensācijas procedūru valstī uz kuru ceļojat.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai jums ir vēl kādi jautājumi? Sūtīt pieprasījumu
Mēs izmantojam sīkdatnes (cookies), lai sniegtu jums vislabāko un atbilstošāko informāciju un arī optimizētu mūsu vietnes funkcionalitāti. Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat mūsu sīkdatņu izmantošanai. Izlasīt vairāk