Questions Fréquemment Posées

Que dois-je faire si j'ai encore des questions après la terminaison de la location?

Si vous avez des questions, la première chose à faire est de contacter le prestataire. Vous trouverez leur numéro de téléphone et leur adresse électronique sur votre Bon de Confirmation.

Si vous avez oublié quelque chose qui vous appartient dans une voiture de location, cela peut toujours se trouver chez le prestataire. Si vous avez des plaintes ou des réclamations, veuillez contacter notre équipe après-vente. On vous demandera de fournir toutes les informations et tous les détails pertinents relatifs à votre réclamation, aux dommages éventuels et à toute autre information liée à votre location. Si nécessaire, nous contacterons également le prestataire pour demander tous les documents et informations relatives à la situation. La réponse sur votre réclamation dépend du type d'assurance dont vous disposez et des détails de la situation.

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