Questions Fréquemment Posées

Comment puis-je annuler ma réservation? Y a-t-il des frais si je dois annuler ma réservation?

Pour annuler votre réservation, veuillez contacter notre service clientèle ou il suffit de répondre à votre courriel de confirmation en indiquant votre date de naissance et le motif de l'annulation. Si le motif de l'annulation est un changement de vol ou d'autres plans, nous pouvons vous offrir la possibilité de modifier votre réservation.

Si vous annulez une réservation 48 heures ou plus avant l'heure de prise en charge, votre acompte sera complètement remboursé. Si vous annulez moins de 48 heures avant l'heure de prise en charge, votre acompte ne sera pas remboursé, mais la Сouverture Сomplète sera toujours remboursée. Si vous nous contactez après le début de la période de location, aucun paiement lié à la réservation n'est remboursable.

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