Tietosuojaseloste

Käyttämällä Discover Car Hire :n palveluita, sinä uskot Discover Car Hire Ltd :lle (jäljempänä – Discover Car Hire tai me) henkilökohtaiset tietosi ja annat meille oikeuden käsitellä niitä noudattamalla Tietosuojaselostetta (jäljempänä – Tietosuojaseloste) ja Käyttöehtoja (jäljempänä – Käyttöehdot).

Jos et hyväksy Käyttöehtoja, tätä Tietosuojaselostetta tai jotakin sen säännöksistä, sinulla ei valitettavasti ole mahdollisuutta käyttää Discover Car Hire :n palveluita, sillä emme pysty tarjoamaan sinulle palvelua.

Tässä Tietosuojaselosteessa on kattavat tiedot siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme, mihin tarkoitukseen me käytämme ja kuinka kauan säilytämme niitä sekä muu informaatio henkilötietojesi käsittelystä. Ole hyvä ja lue huolellisesti Tietosuojaseloste, ja jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä meihin käyttämällä tässä Tietosuojaselosteessa olevia yhteystietoja. 

Kiinnitämme huomionne siihen, että sekä Tietosuojaseloste että Käyttöehdot voidaan muuttaa, täydentää tai uusia ja Discover Car Hire ilmoittaa sinulle siitä käyttämällä antamiasi yhteystietoja.  

Henkilökohtaiset tiedot: Kaikki tiedot, joita voidaan käyttää henkilön tunnistamiseen, samoin kuin kaikki tiedot henkilöstä, joka on jo tunnistettu. 

1. Mitä henkilökohtaisia tietojasi me käytämme ja miksi?

Varaukset

Tarjotaksemme sinulle autonvuokrauspalveluja, meidän pitää lähettää henkilökohtaiset tietosi (suku- ja etunimi, syntymäaika, puhelinnumero, sähköpostiosoite, asuinmaa) sekä varausta koskevat tiedot vuokrauspalvelun tarjoajalle, jotta se voisi toimittaa pyytämäsi vuokrauspalvelut.

Käytämme sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle varausvahvistuksen kuponkina.

Käytämme puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi selventääksemme varaustani koskevia kysymyksiä, sekä ottaaksemme sinuun yhteyttä tavalla, jonka olet valinnut ennen varauksen tekemistä, jos sinulla on kysymyksiä palveluistamme.  

Käytämme sinun maksutietojasi, jotta voimme tehdä seuraavaa:  

  • pidättää käytettävissä olevat rahat (rahasumma, joka on tarkoitettu palvelumaksuun ja (jos vuokralainen on sen valinnut) ennakkomaksuun ja turvamaksuun) kunnes tietty varaus on vahvistettu  
  • periä käytettävissä olevat rahat (rahasumma, joka on tarkoitettu palvelumaksuun (jos vuokralainen on sen valinnut) ennakkomaksuun ja turvamaksuun) kun varaus on vahvistettu 
  • veloittaa/ pidättää vuokralaisen maksun autonvuokrauspalvelujen tarjoajan puolesta, jos vuokralainen ja yritys ovat päässeet sopimukseen.
  • periä käytettävissä olevat rahat hinnankorotusten tapauksessa (esimerkiksi, jos on tarjottu auto korkeampaa luokkaa) kun varaus on vahvistettu 
  • kattaa autonvuokrauspalvelujen tarjoajan puolesta mahdolliset no-show – maksut Käyttöehtojen mukaisesti, jos vuokralainen ei tule noutamaan autoa määräajassa.  

Oikeudellinen perusta varaukseen tarkoitettujen tietojen käsittelylle: käsittelyä edellyttää sopimus, jossa olet sopimuspuoli (autonvuokraussopimus), tai toimeenpiteisiin ryhtyminen pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä.

Tietojen käsittelyaika: koko aika, jolloin sinulle tarjotaan palveluja, ja pidempi ajanjakso, mikäli tämä on välttämätöntä etujen ja oikeuksien suojelemiseksi suhteessa meihin kohdistuviin valituksiin.

Kaupallinen viestintä

Jos tehdessäsi varausta suostut vastaanottamaan uutisia Discover Car Hire :lta, käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi  (suku- ja etunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero), jotta voisimme tarjota sinulle tällaisia tietoja valitsemallasi tavalla: sähköpostitse tai tekstiviestien avulla. 

Oikeudellinen perusta tietojen käsittelylle on suostumus.

Tietojen käsittelyaika on koko aika, jolloin suostumuksesi on voimassa. 

Tilastot ja markkinat sekä asiakaskäyttäytymisen tutkimus     

Teemme kaikkemme, jotta parannamme säännöllisesti tarjoamiamme palveluita, minkä takia käytämme henkilökohtaisia tietojasi (suku- ja etunimi, syntymäaika, varaustasi koskevat tiedot, varaushistoria) keräämään tilastoja ja suorittamaan markkinoiden ja asiakaskäyttäytymisen tutkimusta.

Oikeudellinen perusta tietojen käsittelylle on oikeutettua kiinnostustamme tietojen analysointiin, jotta arvioimme liiketoimintaamme ja parannamme tarjoamiemme palveluiden laatua. 

Tietojen käsittelyaika: enintään 10 vuotta.

Vierailut verkkosivustolla

Verkkopalvelimemme tunnistaa automaattisesti verkkosivuston kunkin vierailijan verkkotunnuksen tai sähköpostiosoitteen perusteella. Säilytämme niiden henkilöiden sähköpostiosoitteet, jotka ottavat meihin yhteyttä. Lisäksi voimme säilyttää nimen, osoitteen ja puhelinnumeron, jos käyttäjä rekisteröityy järjestelmäämme. Emme tallenna tietoja asiakkaista, jotka vain katselevat sivustoamme.  

2. Mistä lähteistä keräämme henkilökohtaiset tietosi?

Me keräämme kaikki henkilökohtaiset tietosi vain sinulta. Sinä annat meille tietodot suoraan, esimerkiksi kun täytät varauksen tekemiseksi tarvittavat tiedot tai täytät muut yhteydenottolomakkeet sivustollamme.

3. Missä tapauksissa ja kenelle luovumme henkilökohtaiset tietosi?

Siirrämme henkilötietosi vuokrapalveluiden tarjoajalle, jotta se voisi toimittaa pyytämäsi vuokrauspalvelut.

Voimme siirtää tietosi tietojen vastaanottajille, jotka auttavat meitä tarjoamaan sinulle palveluja. Tällaiset henkilöt voivat olla tietokantaohjelmistojen tarjoajia, tietokantojen hallintapalveluja, datakeskusten ylläpito- ja pilvipalveluiden tarjoajia, suoramarkkinointipalvelujen tarjoajia tai markkinatutkimus- sekä liiketoimintatietopalvelujen tarjoajia. Kussakin tapauksessa tarjoamme rekisterinpitäjille vain sellaisen tietomäärän, jota tarvitaan tietyn tehtävän suorittamiseen tiettyjen palveluiden toimittamiseksi. Rekisteripitäjämme voivat vain käsitellä henkilökohtaisia tietojasi ohjeidemme mukaan eivätkä voi käyttää niitä muuhun tarkoitukseen tai siirtää niitä muille osapuolille ilman suostumustamme. Lisäksi heillä on velvollisuus suojata tietojasi sovellettavien lakien ja määräysten vaatimusten mukaisesti sekä he ovat tehneet meidän kanssamme kirjallisen sopimuksen, jossa on muun muassa säädetty henkilötietosi pysyvästä poistamisesta, kun tehtävämme on suoritettu tai yhteistyömme on päättynyt.

Tiedot voidaan siirtää myös toimivaltaisille viranomaisille tai lainvalvontaviranomaisille kuten poliisille tai valvontaviranomaisille, mutta vain vastauksena heidän pyyntöihinsä ja vain jos se on tarpeen sovellettavan lain ja määräysten mukaisesti säädöksissä mainituissa tapauksissa ja määrätyn menettelyn mukaisesti.

4. Millä alueilla ja lainkäyttöalueilla käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi?

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi vain Euroopan unionissa. Voimme siirtää tietosi maihin, jotka eivät kuulu Euroopan unioniin tai Euroopan talousalueelle ainoastaan, jotta toteutetaan toimenpiteet, jotka liittyvät pyynnöstäsi solmittavan sopimuksen tekemiseen vuokrapalveluiden tarjoajan kanssa.

5. Ovatko tietosi turvassa?

Kunnioitamme yksityisyyttäsi, siksi henkilökohtaisten tietojen suojaaminen on ensisijainen tavoitteemme. Käytämme asianmukaisia organisatorisia ja teknisiä keinoja, jotta varmistamme henkilökohtaisten tietojesi jatkuvan turvallisuuden sekä käsittelemme tietoja noudattamalla tietosuojalakien vaatimuksia sekä organisaatiomme sisäisiä sääntöjä, joihin kuuluu Discover Car Hire :n sitoumus varmistaa asiakkaan henkilötietojen ja maksukorttitietojen luottamuksellisuus, jotta ko. tietoja lähetettäessä Internetin välityksellä niitä ei voitaisi lukea. Varaaminen verkkosivustomme on täysin turvallinen prosessi. Käytämme alan standardia, SSL (Secure Socket Layer) – teknologiaa, joka salaa kaikki henkilötietosi.

Noudatamme henkilötietojen suojaamista koskevien lakien vaatimuksia, ja jokaisessa tietojen käsittelytapauksessa huolehdimme vain sellaisten tietojen keräämisestä, jotka ovat välttämättömiä tässä Tietosuojaselosteessa ja Käyttöehdoissa mainittujen tavoitteiden saavuttamiseksi.

6. Mitä tietosuojalakien mukaisia oikeuksia sinulla on ja miten voit käyttää niitä?

Tietosuojalait antavat sinulle oikeudet, joita voit käyttää vapaasti ottamalla yhteyttä meihin. Sitoudumme tarjoamaan sinulle mahdollisuuden käyttää oikeuksiasi.

Oikeus saada tietoa siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi sekä mitä tietoja käsittelemme, jos teemme sitä.

Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi vai emme, sekä oikeus käyttää henkilökohtaisia tietojasi, joita käsittelemme, saada tiedot tiedonkäsittelyn tarkoituksista, käsiteltävien tietojen luokasta, tietojen vastaanottajien tyypistä, tietojen käsittelyajasta sekä tiedonlähteistä. Suurin osa näistä tiedoista on annettu sinulle tässä Tietosuojaselosteessa, ja uskomme, että koet niiden olevan hyödyllisiä.

Oikeus pyytää henkilötietojen korjaamista

Jos tietosi ovat muuttuneet, tai ajattelet, että sinua koskevat tietomme ovat epätarkkoja tai virheellisiä, sinulla on oikeus pyyttä, että nämä tiedot muutetaan, selvennetään tai korjataan.

Oikeus peruuttaa suostumus

Kaikissa tapauksissa, jolloin käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus kumota suostumuksesi milloin tahansa, ja suostumukseesi perustuva käsittely lopetetaan. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi kaupallisen viestinnän vastaanottamiseen. Tämän suostumuksen peruutus ei rajoita mahdollisuuksiasi käyttää Discover Car Hire :n palveluita.

Jos suostumuksesi voimassaoloaika päättyy tai olet kumonnut tai peruuttanut sen, poistamme suostumuksesi perusteella käsittelemämme tiedot, ellei ole muuta perustaa tiedonkäsittelylle muiden tässä Tietosuojaselosteessa määrättyjen tietojenkäsittelytavoitteiden saavuttamiseksi.

Joka tapauksessa voimme säilyttää suostumuksesi ja todisteita siitä pidempään, jos tämä on tarpeellista oikeuksiemme suojelemiseksi suhteessa meihin kohdistuviin valituksiin ja pyyntöihin.

Oikeus jättää valitus

Jos ajattelet, että käsittelemme tietojasi tietosuojalakien ja -määräysten vastaisesti, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä suoraan meihin. Uskomme, että voimme onnistuneesti ratkaista kaikki epäilyksesi, täyttää pyyntösi ja korjata virheemme, jos niitä on olemassa.

Jos et ole tyytyväinen tarjoamiimme ratkaisuihin tai ajattelet, ettemme ole ryhtyneet tarvittaviin toimiin, sinulla on oikeus jättää valitus valvontavirastolle, Latvian tasavallassa se on Kansallinen tietosuojavirasto (www.dvi.gov.lv).

Oikeus vaatia, että tiedot poistetaan (oikeus tulla unohdetuksi)

Olosuhteissa, jotka on mainittu henkilötietojen asianmukaista käsittelyä koskevissa säädöksissä, esimerkiksi jos henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti, oikeudellinen perusta tiedonkäsittelylle on menetetty, sinulla on oikeus pyytää meidät poistamaan henkilötietosi.  

Tapauksessa, jolloin käsiteltyjä henkilötietoja voidaan käyttää muihin tarkoituksiin, jotka on mainittu tässä Tietosuojaselosteessa, esimerkiksi jotta varmistetaan todiste olemassaolosta, jos kyseessä on vaatimus, voimme säilyttää asiaankuuluvat tiedot varmistaaksemme muiden tavoitteiden saavuttamisen.

Oikeus vaatia, että tiedonkäsittelyä rajoitetaan

Olosuhteissa, jotka on mainittu henkilötietojen asianmukaista käsittelyä koskevissa säädöksissä, esimerkiksi jos henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti, oikeudellinen perusta tiedonkäsittelylle on menetetty, kiistät tietojen oikeutta, tai lähetät huomautuksen, joka koskee tietojen käsittelyä oikeutettujen etujemme perusteella, sinulla on oikeus rajoittaa tiedonkäsittelyä. Huomaa kuitenkin, että tiedonkäsittelyn rajoittamisen johdosta ja tällaisen rajoituksen aikana emme pysty tarjoamaan sinulle Discover Car Hire :n palveluja.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on oikeus vaatia meille sähköisessä muodossa lähettämiesi tietojen siirrettävyyttä. Vastaanotettuamme tietojen siirrettävyyttä koskevan pyyntösi, varmistamme oikeutesi toteuttamista antamalla sinulle tiedot laajalti käytettävässä ja tietokoneella luettavassa muodossa tai lähetämme pyytämäsi tiedot sähköisesti valitsemallesi vastaanottajalle noudattamalla pyyntöäsi.

7. Miten voit ottaa meihin yhteyttä?

Tämän sivuston omistaja ja ylläpitäjä sekä henkilötietojen johtaja on Discover Car Hire Ltd (yhtiönumero 40103690968), maailmanlaajuisen autonvuokrausalan asiantuntija. Talouskeskuksemme ja markkinointitoimistomme sijaitsevat osoitteessa: Jaunā iela 35a, Jūrmala, Latvia. Kiitos, että teet varauksia meidän avullamme!

Kaikkien henkilötietojen käsittelykysymysten osalta voit ottaa yhteyttä meihin seuraavalla tavalla:  

Kirjoittamalla sähköpostiosoitteeseen: support@discovercarhire.com,

8. Evästeet

Käytämme evästeitä, ne ovat pieniä tietotiedostoja, jotka lähetetään tietokoneellesi tai laitteellesi esimerkiksi matkapuhelimellesi kun vierailet sivustolla. Ne säilytetään nettiselaimessasi tietojen tallentamiseksi, jotta voisimme tunnistaa sinut Discover Car Hire :n asiakkaaksi, kun palaat verkkosivustollemme. Käyttämällä evästeitä voimme linkittää varaushistoriasi ja muut tiedot, joita käsittelemme selaamalla Internettiä. Evästeiden avulla saadut tiedot antavat sinulle mahdollisuuden selata kätevästi sivustoamme sekä antavat meille mahdollisuuden tarjota sinulle houkuttelevat tarjoukset ja saada lisätietoja verkkosivustojemme käyttäjien käyttäytymisestä, analysoida trendejä sekä parantaa sivustoa ja sinulle tarjottavia palveluita, kuten palveluita, joita Discover Car Hire tarjoaa sinulle.

Sivustomme käyttää myös kolmansien osapuolten evästeitä. Niitä käytetään, jotta jokaiselle vierailijalle luodaan selaushistoria ja näytetään mainoksia kohdennettuina nimenomaan ko. henkilölle sekä tarjotaan paras elämys sivustollamme vierailtaessa. Jos selaimesi sallii kolmannen osapuolen evästeet, valitulla kumppanillamme on mahdollisuus asettaa evästeensä selaimeesi.  

Lisätietoja evästeistä, niiden käytöstä ja käytöstä poistamisesta löytyy Evästekäytännöstä.

Viimeisin päivitys: 21. toukokuuta 2018

Käytämme evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen ja optimoida verkkosivuston toiminnallisuuden. Käyttämällä verkkosivustoamme suostut käyttämään evästeitä. Lue lisää