Preguntas frecuentes

¿Cuál es la política de combustible de mi coche de alquiler? ¿Puedo cambiarla?

Diferentes proveedores de alquiler de coches tienen diferentes políticas de combustible y generalmente ofrecen a los clientes varias opciones. Algunas de esas son las siguientes:

Lleno - lleno: en este caso, el tanque de combustible estará lleno cuando recoja el coche y usted tendrá que devolver el coche con el tanque lleno. Si se elige esta política, le recomendamos que busque una estación de servicio cerca del aeropuerto para que pueda devolver el coche con el tanque lleno. Para muchas ciudades y aeropuertos, esta información se encuentra en nuestro sitio web.

Igual - igual: en este caso, en el momento de la recogida habrá una cierta cantidad de combustible en el tanque, y deberá devolver el coche con la misma cantidad. Si elige esta opción, es importante que el proveedor del vehículo le informe con antelación sobre la cantidad exacta de combustible que hay en el tanque en el momento de la recogida y le indique cómo se determinará la cantidad de combustible en el tanque cuando se devuelve el vehículo.

Lleno - vacío (también conocido como compra anticipada): con esta opción, paga por un tanque lleno de combustible antes de recoger el coche. Si devuelve el coche con combustible no utilizado en el tanque, la posibilidad de recibir un reembolso varía según el proveedor.

Compra anticipada con reembolso parcial: en este caso usted paga por un tanque lleno y puede devolver el coche con cualquier cantidad de combustible en el tanque, desde vacío hasta lleno. Si elige esta opción, tendrá que pagar una comisión por servicio, pero recibirá un reembolso por el combustible no utilizado que quede en el tanque al momento de la devolución del auto.

En algunos países, las empresas no pueden cobrar tasas adicionales por el combustible faltante, mientras que en otros eso está permitido. Antes de alquilar un coche, siempre es mejor consultar las condiciones de alquiler que encontrará haciendo una búsqueda en nuestro sitio web. Simplemente haga clic en el enlace «Condiciones de alquiler» debajo de la imagen de cada coche disponible. La política de combustible de la empresa también se indicará en su Vale de confirmación.

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