Glossario

Conducente aggiuntivo

Persona autorizzata a guidare il veicolo in aggiunta al primo conducente registrato. Ogni compagnia di autonoleggio ha la sua politica nell’aggiunta di conducenti al contratto. Esempi sono tasse giornaliere o una somma definita in aggiunta a quella del contratto. La tariffa media della tassa giornaliera è 5.00 EUR, e la media della tassa sul periodo di noleggio è 15.00 EUR. Di solito il numero dei conducenti aggiuntivi è limitato. Il contratto è valido solo se il veicolo è guidato da una persona autorizzata.

Dettagli linea aerea

Numero del volo, nome della compagnia aerea e data e orario di arrivo. Alcune compagnie di autonoleggio richiedono questi dati e, a seconda del contratto, possono posporre la prenotazione in relazione al ritardo. Se il tuo volo è in ritardo o viene cancellato, contatta la tua compagnia di autonoleggio per evitare tasse extra per il ritardo o per la mancata presentazione al ritiro programmato.

Assistenza guasti

Aiuto fornito dalla compagnia di autonoleggio in caso di malfunzionamento del veicolo. Questo rappresenta un’assistenza gratuita o l’indicazione delle azioni da compiere per risolvere la situazione. Chiedi dell’assistenza guasti all’ufficio di ritiro e, in caso di dubbi, contatta la compagnia di autonoleggio. Non effettuare nessuna riparazione senza l’autorizzazione del noleggiatore.
 

Orario d’ufficio del noleggiatore

Orario lavorativo del noleggiatore. Nei grandi aeroporti, gli orari usuali dell’ufficio di autonoleggio sono 24/7. L’orario di ufficio può essere adattato secondo le prenotazioni effettuate a seconda della compagnia.

Altrimenti, sono previsti addebiti aggiuntivi per ritiro o riconsegna fuori orario. In questo caso, la compagnia ti informa sulle tariffe subito dopo la prenotazione. Le tasse aggiuntive possono variare dai 15.00 EUR fino ai 60.00 EUR a seconda della compagnia. Se rifiuti di pagare la tassa extra, riceverai il risarcimento completo dei soldi pagati per la prenotazione. Per la riconsegna fuori orario è spesso disponibile una cassetta delle donazioni.

Copertura danni da sinistri

Tassa addebitata dalla compagnia di autonoleggio per ridurre la somma detraibile dal conducente in caso di incidente. Questo contratto di copertura da sinistri evita la detrazione di una grossa somma di denaro in caso di un incidente che causi danni al veicolo. Una copertura da sinistri regolare costa circa il 25% del prezzo di noleggio e riduce la somma detraibile a sotto i 300.00 EUR. Alcune compagnie offrono una super copertura da sinistri che costa più del 35% riduce l’importo detraibile a zero. Sul nostro sito web, tutti i prezzi già includono la copertura da sinistri.

Viaggi oltre il confine

Portare la macchina fuori dal Paese dove è stata noleggiata. Assicurati che la compagnia di autonoleggio autorizzi i viaggi internazionali. Il contratto firmato potrebbe non risultare valido se porti la macchina fuori dal Paese di origine. Se la tua compagnia di autonoleggio non permette viaggi oltre il confine, contatta la nostra compagnia per avere una lista delle compagnie di autonoleggio che permettono i viaggi internazionali.

Data di Riconsegna

Data in cui la macchina deve essere riportata all’ufficio della compagnia di autonoleggio. Assicurati che sul contratto sia indicata la data di riconsegna corretta. Non c’è risarcimento per riconsegna anticipata.

Orario di Riconsegna

Orario di riconsegna della macchina noleggiata. Scegli attentamente il tuo orario di ritiro e riconsegna quando fai la prenotazione. Ti raccomandiamo di arrivare prima dell’orario di ritiro. Il prezzo di noleggio è calcolato su base giornaliera, e ritardare anche solo di 15 minuti rispetto all’orario di riconsegna può costarti la tariffa di un giorno extra.

Autonoleggiatore indipendente

Il nostro partner di autonoleggio nel luogo da te selezionato. Il nome del tuo autonoleggiatore indipendente è specificato sul voucher della prenotazione. Questo rappresenta la compagnia con la quale tu firmi il contratto, e dal quale ritiri la tua macchina. Lavoriamo sia con autonoleggiatori locali che con grandi e riconosciute compagnie internazionali come Avis, Budget, Dollar/Thrifty, Europecar, Hertz e Sixt.

Prerequisiti Patente di guida

Prerequisiti minimi del conducente richiesti per il noleggio. Quasi tutti gli autonoleggiatori indipendenti richiedono che il conducente abbia più di 21 anni, con una licenza ottenuta almeno un anno prima. Il nostro motore di ricerca considera sia i tuoi dati personali che le limitazioni della compagnia di autonoleggio e, se i prerequisiti non vengono soddisfatti, l’autonoleggio non è dispnibile.

Noleggio sola andata

Caso di autonoleggio in cui il luogo di ritiro è diverso da quello di riconsegna.

Partner

Autonoleggiatore indipendente che collabora con la nostra compagnia per fornire il veicolo. La nostra compagnia non possiede nessuna macchina. Piuttosto, il nostro ruolo è quello di intermediario tra te (cliente) e il nostro partner (autonoleggiatore indipendente). I nostri partner stringono un accordo con noi per fornirti il veicolo noleggiato alla presentazione del voucher.

Metodo di pagamento

Modalità con cui trasferisci i soldi del pagamento alla nostra compagnia e all’autonoleggiatore indipendente. Noi accettiamo carte di credito/debito e trasferimenti PayPal. Principalmente gli autonoleggiatori indipendenti preferiscono pagamento con carta di credito. Anche Contanti, carte di debito, e trasferimenti bancari possono essere accettati a seconda del paese e della compagnia di autonoleggio.

Punti di ritiro

Luogo in cui viene ritirata la macchina noleggiata. I punti di ritiro più comuni sono in aeroporto o nel centro città. Le grandi città prevedono di solito diverse opzioni per il ritiro. Usa il filtro per i punti di ritiro nel nostro motore di ricerca per includere o escludere certi luoghi.

Sanzioni post-noleggio

Commissioni riscosse dall’autonoleggiatore indipendente dopo la conclusione del periodo di noleggio. Leggi attentamente i termini e condizioni del tuo contratto per conoscere quali sanzioni post-noleggio potresti pagare. Le tasse più comuni sono quelle per serbatoio non pieno, talloncini di parcheggio, violazioni del codice della strada, macchina eccessivamente sporca, o danni lievi al veicolo. Tutelati dal pagare sanzioni post-noleggio aderendo al contratto e facendo un controllo preliminare della macchina prima di guidarla. Per evitare addebiti ingiustificati, fai notare all’autonoleggiatore ogni piccolo difetto della macchina prima di portarla via.

Numero di riferimento

Numero identificativo assegnato ad ogni cliente dalla nostra compagnia. Un esempio di numero di riferimento è DC-123123. Fornisci il tuo numero di riferimento quando ci contatti riguardo la tua prenotazione. Ti ricordiamo che il numero di riferimento può essere diverso da quello di conferma della prenotazione. L’autonoleggiatore indipendente non usa il numero di riferimento fornito da noi, Essi usano invece il numero di conferma della prenotazione.

Prenotazione

Richiesta di autonoleggio inviata tramite questo sito web. Quando fai una prenotazione attraverso questo sito, questa non è conclusa finché noi non riceviamo la conferma dal nostro partner. Per prima cosa, ti inviamo un’e-mail di conferma che la tua richiesta è stata ricevuta e l’abbiamo inoltrata. Quando riceviamo la conferma dal nostro partner, ti inviamo un’altra e-mail che conferma o rifiuta la tua richiesta di prenotazione. Puoi controllare lo stato della tua prenotazione.

Deposito di sicurezza

Somma di denaro trattenuta sulla tua carta di credito. Il deposito di sicurezza è richiesto da ogni autonoleggiatore indipendente per risolvere la situazione causata da un reclamo riguardante il veicolo durante il periodo di noleggio, o da furto dell’auto. Se non vengono ricevuti reclami nei 14 giorni seguenti la riconsegna dell’auto, il deposito sulla carta viene rilasciato.

Assicurazione furto

Metodo di tutela dell’affittuario in caso di furto dell’auto. L’assicurazione furto è un contratto proposto dal noleggiatore per non addebitarti una grande somma di denaro se la macchina viene rubata o c’è un tentativo di furto. L’assicurazione furto riduce la somma detraibile a sotto le 800.00 GBP. Alcune compagnie offrono una super assicurazione furto che riduce la somma detraibile a zero. Di solito l’assicurazione furto non è valida se l’affittuario non è in possesso delle chiavi della macchina. Sul nostro sito, tutti i prezzi già includono l’assicurazione furto.

Chilometraggio senza limiti

Nessuna restrizione sulla distanza che puoi percorrere durante il periodo di noleggio. Alcune compagnie riducono il prezzo del noleggio se definisci un limite di chilometri. Sul nostro sito, tutti i prezzi già includono il chilometraggio senza limiti.

Tassa invernale

Commissione addebitata dall’autonoleggiatore indipendente per l’equipaggiamento della macchina necessario in condizioni meteorologiche di freddo. La tassa invernale include di solito gomme invernali, catene da neve, liquidi antigelo e il costo di mantenimento seguente al periodo di noleggio. Sul nostro sito, tutti i prezzi includono già la tassa invernale.

Ritiro in aeroporto

Punto di partenza dell’autonoleggio in aeroporto che ti premette di prendere la macchina subito dopo il tuo arrivo. Di solito tutte le tasse aeroportuali sono incluse nel prezzo del noleggio ma a volte ci sono delle eccezioni. I punti di autonoleggio sono collocati usualmente nell’area di arrivo degli aeroporti e sono facili da trovare. I parcheggi sono collocati ad una distanza raggiungibile a piedi dal terminal o è prevista una navetta gratuita.

Annullamento

Interruzione della prenotazione o della conferma dell’autonoleggio. Per maggiori informazioni sulle condizioni di annullamento, vedere politiche di Annullamento/Revisione.

Noleggio in contanti


Tariffa di autonoleggio pagata in contanti. Alcune compagnie permettono il pagamento in contanti per l’autonoleggio. Ti ricordiamo che il deposito può essere trattenuto solo sulla tua carta di credito ed è rilasciato dopo 14 giorni dalla riconsegna della macchina. La somma di deposito è richiesta per risolvere reclami sul veicolo occorsi durante il periodo di noleggio.

Contratto

Documento che definisce i termini e condizioni del noleggio. Tu stipuli il contratto con la specifica compagnia di autonoleggio. Assicurati di capire tutte le informazioni contenute nel contratto prima di firmarlo. Ti ricordiamo che la nostra compagnia non è parte del contratto o testimone nella firma di quest’ultimo, poiché il contratto è stipulato tra te e l’autonoleggiatore indipendente.

Consegna a domicilio

Consegna del veicolo direttamente a te invece di ritirarlo da un punto di ritiro. Alcune compagnie sono disponibili a consegnarti la macchina noleggiata in un dato raggio di distanza dall’ufficio di autonoleggio, ma possono addebitarti una piccola tassa per il servizio. Contattaci per sapere le condizioni di consegna della macchina.

Luogo di riconsegna

Luogo della riconsegna della macchina. I punti di ritiro più comuni si trovano negli aeroporti e nei centri città. Le grandi città prevedono di solito diverse opzioni di riconsegna. Usa il filtro dei punti di riconsegna del nostro motore di ricerca per includere o escludere certi luoghi.

Riconsegna anticipata

Riconsegna della macchina prima dell’orario di riconsegna programmato. Ti ricordiamo che non c’è nessun risarcimento per la riconsegna anticipata.

Parco macchine

Lista delle macchine disponibili per il noleggio in tutto il mondo. La lista della compagnia di autonoleggio include le macchine disponibili nel luogo di ritiro specifico. La nostra lista include tutte le macchine nei punti di ritiro di tutto il mondo.

Permesso internazionale di guida (PIG)

Permesso che traduce la tua patente di guida in più di 10 lingue diverse. Ti ricordiamo che il PIG non sostituisce la tua patente e deve essere usato insieme a quest’ultima.

Assistenza telefonica

La tua assistenza telefonica fornita dal nostro team di supporto clienti. Questo è un mezzo conveniente per chiarire i dettagli della tua prenotazione corrente o futura. L’orario di lavoro del nostro team di supporto è dalle 7:00 AM alle 4:00 PM (GMT). Per sapere i nostri numeri telefonici vai alla fine di questa pagina o visita la pagina contatti.

Equipaggiamento opzionale

Tutti i gadget e le opzioni aggiuntive acquistati per la tua macchina noleggiata. Puoi prenotare questi extra sul nostro sito, ma dovrai pagarli separatamente quando arrivi al punto di ritiro. Esempi di equipaggiamento opzionale sono un sistema di navigazione GPS, sedute per bambini, o la possibilità di aggiungere un conducente.

Capacità passeggeri

Il massimo numero di persone che può portare il veicolo selezionato. Se eccedi la capacità passeggeri del veicolo, il contratto da te firmato potrebbe essere annullato. Oltretutto, potresti essere multato dalla polizia se il numero dei passeggeri è oltre il limite concesso.

Data di ritiro

Data in cui la macchina deve essere ritirata dall’autonoleggiatore indipendente. Assicurati di aver fornito la data di ritiro corretta. Potresti essere tassato per il ritardo, o anche non riuscire a prendere la machina il giorno in cui arrivi. L’autonoleggiatore indipendente potrebbe addebitarti spese aggiuntive se necessiti di cambiare le date del noleggio.

Orario di ritiro

Orario di ritiro della macchina noleggiata. Scegli attentamente il tuo orario di ritiro quando fai la prenotazione. Nel caso di arrivo con l’aereo, ti consigliamo di mettere l’orario di ritiro un’ora dopo l’arrivo programmato in modo da avere il tempo di uscire dall’aereo e trovare il chiosco dell’autonoleggio.

Ispezione prima del ritiro

Controlla la macchina per ogni problema prima di portare via la macchina dal parcheggio. Per evitare di pagare sanzioni dopo il noleggio di cui non sei responsabile, ti consigliamo di ispezionare l’auto e di informare l’autonoleggiatore indipendente di ogni problema prima di portarla via dal parcheggio. Assicurati che la macchina abbia il pieno di carburante, poiché alcuni autonoleggiatori hanno come politica quella di fornire la macchina e di averla restituita con il pieno.

Periodo di noleggio

Periodo di tempo nel quale noleggi la macchina. È il totale del tempo che intercorre tra data e l’orario di ritiro e la data e l’orario di riconsegna. Controlla attentamente la data e l’orario di ritiro e riconsegna. Ogni parte del periodo di 24 ore è calcolata come un giorno. Ciò significa che se fai una prenotazione per 2 giorni e 15 minuti, la tariffa sarà per 3 giorni.

Prenotazione il giorno stesso

Richiesta di noleggio effettuata lo stesso giorno in cui necessiti di ritirare la macchina. Il nostro sito non permette la prenotazione lo stesso giorno e necessita di almeno 2 giorni di differenza tra la prenotazione e la data di ritiro. In caso tu abbia bisogno urgentemente di una macchina, contatta la nostra assistenza telefonica e proveremo a trovare per te una macchina da noleggiare il giorno stesso.

Catene da neve

Catene di metallo per coprire le gomme, necessarie per guidare la macchina noleggiata in aree nevose. Le leggi del paese possono prevedere l’utilizzo delle catene da neve in un certo periodo dell’anno, o se si intende guidare sulle montagne. Le catene da neve costano circa 35.00 GPB per l’intero periodo di noleggio. Di solito sono incluse nella tariffa di noleggio.

Assicurazione responsabilità civile verso terzi (RC auto)

Metodo di tutela dell’affittuario contro reclami avanzati da un altro conducente in caso di incidente. Se avviene un incidente e tu sei il responsabile, l’assicurazione di responsabilità civile copre il reclamo avanzato contro di te. Diversi paesi richiedono l’assicurazione di responsabilità civile per legge.

Voucher

Prova dell’acquisto del servizio di noleggio da presentare al momento del ritiro. Dopo il completamento della prenotazione, ti inviamo il voucher per e-mail. Portare questo voucher all’autonoleggiatore indipendente assicura il pagamento della tariffa pubblicata su questo sito web. Un voucher può essere utilizzato solo una volta. Ti ricordiamo che se non presenti il voucher al momento del ritiro della macchina, tutte le tue azioni precedenti vengono annullate e non verrai risarcito.

 

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