Käyttöehdot

  1. Varausjärjestelmän käyttäminen 
    1. Näitä käyttöehtoja ("käyttöehdot") sovelletaan käytettäväksi sivustolla Discover Car Hire ("Yritys") kun käytetään Sivustolla (www.discovercarhire.com) olevaa varausjärjestelmää.
    2. Käyttämällä tätä Sivustoa, hyväksyt nämä Käyttöehdot, joten ole hyvä, ja lue Käyttöehdot ennen kuin alat käyttämään Sivustoa.
    3. Huomioithan, että Yritys voi tehdä päivityksiä niihin Käyttöehtoihin, jotka on julkistettu tällä Sivustolla, ja päivitykset tulevat voimaan siinä hetkessä, kun ne on julkistettu sivustolla. Varmista, että olet lukenut voimassaolevat Käyttöehdot ennen kuin käytät Sivustoa. 
    4. Tätä Sivustoa on sallittua käyttää ajoneuvon vuokrauksen Varaamiseen. On kiellettyä käyttää tätä Sivustoa laittomiin toimiin, esimerkiksi on kiellettyä tehdä Varaus joka on valheellinen tai väärä, tsi saadaksesi tietoa Vuokra-autojen Tarjoajista, tai ajoneuvoista, joita he tarjoavat. Hyväksymällä nämä Käyttöehdot, hyväksyt käyttäväsi tätä Sivustoa ainoastaan laillisin keinoin.
    5. Voit valita vuokra-ajoneuvon tältä Sivustolta eri autojen joukosta, joita tarjoavat monet eri Ajoneuvovuokraamot. Yritys itsessään ei omista tai johda yhtäkään näistä palveluntarjoajista. 
    6. Nämä ehdot ovat tiedoite miten käyttää Sivustoa, eikä niitä tule ajatella sopimuksena. Vuokrasopimus allekirjoitetaan Ajoneuvovuokraamon kanssa Noutoajankohtana.
    7. Jokaisella Ajoneuvovuokraamolla on omat käyttöehtonsa koskien auton vuokraamista. Käytännöt koskien vakuutuksia, lisäkuskeja, kuskin ikää ja polttoainetta vaihtelevat Ajoneuvovuokraajien kesken. Palveluntarjoajan ehdot on sinun nähtävissäsi muiden tietojen lisäksi, kun valitset ajoneuvon tältä Sivustolta. 
    8. Tehdessäsi Varauksen valitulle ajoneuvolle tällä Sivustolla, osoittaa, että hyväksyt vuokraehdot kyseiseltä Ajoneuvovuokraamolta. Yritys ei ole velvollinen, eikä ota vastuuta mikäli Ajoneuvovuokraamo muuttaa käyttöehtojaan, jotka ovat nähtävillä tällä Sivustolla. 
    9. Päävaluutat, jotka ovat nähtävillä tällä Sivustolla, ovat Euro (EUR) ja Yhdysvaltain dollari (USD). Voit valita hinnat nähtäväksi toisissa valuutoissa, jolloin hinnat näytetään muutettuna, perustuen päivittäiseen valuutan vaihtoarvoon. 
    10. Yritys pitää huolen, että henkilökohtaiset tiedot, joita annat tällä Sivustolla, ovat salattuja ja Sivusto takaa, että käyttää näitä tietoja ainoastaan laillisiin tarkoituksiin:
      1. Yrityksen tulee lähettää asiakkaan antamat henkilökohtaiset tiedot, sekä yhteystiedot (asiakkaan koko nimi, syntymäaika, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ja Varaukseen liittyvät asiat Ajoneuvovuokraamolle, jotta he voivat tarjota sinulle pyytämäsi vuokrauspalvelun.
      2. Yritys käyttää sähköpostiosoitettasi lähettääkseen sinulle vahvistuksen varauksesta Tositteen muodossa. 
      3. Yritys käyttää puhelinnumeroasi varmistaakseen Varaukseesi liittyviä asioita, jos heidän tarvitsee. 
    11. Luottokorttitietojasi käytetään Yrityksen toimesta: 
      1. pidättääksemme Varausmaksun, kun teet varausta (saadaksesi lisätietoa Varausmaksusta, ole hyvä ja lue kohta 6.3.1),
      2. veloittaaksemme  Varausmaksun varausvahvistuksen jälkeen,
      3. maksaaksemme Ajoneuvovuokraamolle ns. "no-show"-maksun, mikäli et saavu sovittuun Noutopaikkaan sovittuna aikana ilman erillistä ilmoitusta. 
  2. Varauksen tekeminen
    1. Tehdäksesi Varauksen, valitse ajoneuvotyyppi. Huomioithan, että Varaus ei takaa juuri tiettyä autoa tai mallia, ellet valitse Luksus- tai Eliittiluokan autoa. Jos varaamasi automalli on vapaana Noutoajankohtana, sitä tarjotaan sinulle. Muussa tapauksessa, sinulle tarjotaan autoa, joka on samasta tai paremmasta kokoluokasta. Harvinaisissa tapauksissa voidaan joutua toimittamaan alemman luokan ajoneuvo.
    2. Ennen kun teet varausta, tarkasta kaikki annetut tiedot valitsemastasi kulkuvälineestä, kuten esimerkiski Ajoneuvovuokraajan omat ehdot. Kun teet Varausta, sinua sitoo nämä käyttöehdot.
    3. Varmista, että olet iältäsi palveluntarjoajan ikäehtojen mukainen. Tämä ikäraja on yleensä 21-75 vuotta, mutta tässä saattaa olla myös eroavaisuuksia.
    4. Yritys vaatii, että varmistat Varaustiedoistasi, muun muassa maan, sijainnin, vuokra-ajan, lennon numeron ja saapumisajan lentokenttänoutoa varten, että kaikki tiedot ovat oikein. Jos lennonnumero ja saapumisaika ei ole saatavilla kun teet Varausta, varmista, että ilmoitat tarvittavat tiedot Yritykselle vähintään 7 vuorokautta ennen saapumista sähköpostitse tai puhelimitse. Yritys ei ota vastuuta siitä, mikäli ajoneuvon varaus epäonnistuu sen vuoksi, että näitä tietoja ei ole annettu, tai ne on annettu väärin tai myöhässä. 
    5. Tiedot vaihtoehdoista ja lisäpalveluista, jotka sisältyvät ja mitkä eivät sisälly hintaan, löytyvät meidän sivustolta kohdasta "Vuokrausehdot", osiosta "Valinnaiset lisäpalvelut maksettavissa paikallisesti".  
    6. Jos tarvitset lisäpalveluita, kuten navigaattorin, lastenistuimia, pyörätelineitä tai muuta, tai jos haluat matkustaa sen maan ulkopuolelle josta olet auton vuokrannut, ja/tai haluat jättää auton eri paikkaan kuin se, missä Nouto on suoritettu ja/tai haluat vastaanottaa auton muualla kuin vuokratoimistossa, tämä tulee ilmaista Varauksessa kirjoitettuna. Tämä tieto voidaan laittaa kommenttiosioon, johon täytetään henkilökohtaiset tiedot. 
    7. Kun Varauksen maksutiedot on täytetty ja prosessoitu, Varausmaksu varataan pankkitililtäsi tai PayPal-tililtäsi. 
  3. Varausvahvistusprosessi
    1. Kun Varaus on tehty, Yritysksen operaattorit käsittelevät Varauksen vahvistamisen valitulle Ajoneuvovuokraamkolle. Riippuen useista tekijöistä, vahvistusprosessi yleensä vie noin 48 tuntia. Jos vuokrauksesi aloituspäivä on seuraavan 5 päivän päästä tai aiemmin siitä päivästä katsoen, kun teit Varauksen, sinun Varauksesi käsitellään pikimmiten. Ennen kuin varauksesi on vahvistettu, sinun Varauksesi Sivustolla ei takaa sinulle pyytämääsi ajoneuvoa. 
    2. Jos teit Varauksen etukäteen (6 kuukautta tai enemmän ennen vuokrapäivää), hinta saattaa vaihtua kun Varaustasi prosessoidaan Yrityksen toimesta. Tässä tapauksessa Yritys ottaa sinuun yhteyttä muutoksista ennen, kun alkavat käsittelemään tilaustasi viimeiseen vahvistukseen saakka. 
    3. Kun pyydetty Ajoneuvovuokraamo vahvistaa Yritykselle onko heidän mahdollista tarjota pyytämääsi palvelua, Yritys velottaa sinulta Esimaksun ja valinnaiset lisäturvamaksut, ja lähettää Vahvistuskuitin, joka päättää Varauksesi vahvistusprosessin.
      1. Jos autoa ei ole saatavilla, Yrityksen käsittelijä ottaa sinuun yhteyttä tarjotakseen Varaukselle vaihtoehtoja.
      2. Jos vaihtoehtoja ei ole, tai et hyväksy niitä, Yritys peruuttaa Varauksesi ja peruuttaa Varausmaksun kortiltasi.
    4. Voit tarkastaa Varauksesi tilan tältä Sivustolta menemällä kohtaan "Minun varaukseni".
  4. Varauksen muokkaaminen
    1. Muokataksesi Varaustasi, ota yhteyttä Yritykseen sähköpostitse support@discovercarhire.com, selkeästi osoittaen vaadittavat muutokset. Huomioithan, että Yritys ei voi taata näiden muutosten tapahtumista. 
    2. Jos olet jo ottanut ajoneuvon vastaan, Varauksesi muokkaaminen voi olla mahdollista ainoastaan pyytämällä sitä Ajoneuvovuokraamosta.
  5. Varauksen peruuttaminen
    1. Peruuttaaksesi Varauksesi, sinun tulee kirjoittaa pyyntö sähköpostitse support@discovercarhire.com. Huomioithan, että sinun tulee kirjoittaa sähköpostiviesti samasta osoitteesta, kuin millä olet tehnyt Varauksen. Sinun tulee antaa Varausnumerosi, sekä etunimesi, sukunimesi ja syntymäpäiväsi vahvistaaksesi identiteettisi. 
    2. Jos pyydät Varauksesi peruuttamista:
      1. ennen kuin Varausta on vahvistettu, Varausmaksu voidaan palauttaa täysimääräisenä,
      2. Varauksen vahvistuksen jälkeen ja 48 tuntia ennen Noutoa:
        1. jos Peruutusturva on maksettu, etukäteismaksu ja Lisäturva on palautettavissa,
        2. jos Peruutusturvaa ei ole maksettu, vain Lisäturva on palautettavissa,
      3. alle 48 tuntia ennen Noutoa, ainoastaan Lisäturva on palautettavissa,
      4. Noudon jälkeen, palautus ei ole mahdollista.
    3. Jos Varaus peruutetaan, Kuitista tulee mitätön.
    4. Olet velvollinen ilmoittamaan yhtiölle Varauksesi peruuntumisesta vaikka rahojen palautus ei olisi mahdollista. Jos et ilmoita Yritykselle peruuntumisesta 48 tuntia ennen Varauksen Noutoa, ja et saavu paikalle lunastamaan varattua ajoneuvoa, Ajoneuvovuokraaja voi luokitella tämän ns. "No-show"-tapaukseksi, jolloin sinulta veloitetaan erillinen No-Show -sanktio. No-Show -sanktion summa vaihtelee Ajoneuvovuokraajien välillä, ja se voi olla jopa 250 euroa, jos toisin ei ole mainittu "Auton ja maksujen yksityiskohdat" -kohdassa. No-Show -maksu voidaan veloittaa luottokortiltasi seuraavan 3 kuukauden aikana, sovitun Noutoajankohdan jälkeen.
  6. Vuokran maksaminen
    1. Maksuvaihtoehtot, jotka Yritys hyväksyy tällä Sivustolla, ovat pätevät pankki/luottokortit tai PayPal.
    2. Ajoneuvovuokraamoiden hyväksymiin maksuvaihtoehtoihin voi sisältyä luottokortit, pankkikortit tai käteinen. Huomioithan, että jotkin palveluntarjoajat hyväksyvät ainoastaan luottokorttimaksun.
    3. Maksu tehdään osissa:
      1. Varausmaksu pidätetään, kun teet Varauksen Sivustolla. Se koostuu etumaksusta - osa vuokrausosuutta, ja osa valittua Peruutusturvaa sekä Lisäturvaa maksullesi. Varausmaksu pidätetään luotto/pankkikortiltasi Yrityksen toimesta Varauksesi vahvistusprosessin aikana. 
      2. Loppuosuus vuookrasta, sekä valitut lisäpalvelut veloitetaan Noutoajankohtana, kun haet ajoneuvon Ajoneuvonvuokraajalta. 
      3. Vakuusmaksu pidätetään luottokortiltasi tai Ajoneuvonvuokraaja ottaa käteisenä kuitatakseen mahdolliset Vakuutukset, liikenneonnettomuudet ja polttoainekustannukset. Vakuusmaksu pidätetään luottokortiltasi Ajoneuvovuokraajan toimesta kun haet ajoneuvon. Jos onnettomuutta tai polttoainekustannuksia ei koidu, Vakuusmaksu vapautuu tilillesi yleensä 2 viikon sisällä siitä, kun vuokra-aika on päättynyt. Jos yllämainittuja kuluja koituu, Ajoneuvovuokraaja veloittaa luottokorttiasi näiden kulujen osalta. 
    4. Yritys ottaa vastaan maksuja valuutoissa EUR tai USD.
    5. Maksut Ajoneuvovuokraajalle tulee tehdä siinä valuutassa, mikä on paikallisessa maassa käytössä, kun noudat ajoneuvoa. Huomioithan, että tämä valuutta saattaa olla eri kuin luottokorttisi valuutta, jolloin luottokorttiyrityksesi tekee valuutanvaihdon heidän vaihtokurssillaan, ja he saattavat velottaa välityspalkkion. Yritys ei ole vastuussa poikkeavuuksista sen hinnan, joka näkyy Sivustolla, ja sen välillä, mitä luottokortiltasi on veloitettu, kun on otettu huomioon valuuttojen väliset kurssit ja mahdolliset välityspalkkiot.
    6. Ajoneuvovuokraajat saattavat vaatia maksun kohdissa 6.3.2. to 6.3.3 mainituista asioista, ja tämä veloitetaan luottokortiltasi ennen kuin sinun on mahdollista noutaa ajoneuvo. 
  7. Ajoneuvon noutaminen
    1. Sinun tulee esittää seuraavat asiakirjat ajoneuvoa noutaessa:
      1. tulostettu Kuitti jossa on sinun nimesi. Yritys ei ole vastuussa ylimääräisistä kustannuksista, jos et pysty näyttämään Kuittia noutaessasi ajoneuvoa.
      2. voimassaoleva ajokortti omasta kotimaastasi. Sen tulee olla myös voimassa siinä maassa, mistä olet vuokraamassa ajoneuvoa. Ajokortin tulee olla myönnetty vähintään 1 vuosi ennen ajoneuvon vuokraamista,
      3. jotkin Ajoneuvovuokraajat saattavat vaatia kansainvälisen ajoluvan normaalin ajokortin lisäksi, 
      4. voimassaoleva passi tai voimassaoleva henkilökortti,
      5. voimassaoleva luottokortti, jossa on vuokraajan (kuljettajan) nimi,
      6. muut dokumentit, joita Ajoneuvovuokraaja vaatii, tai jotka on mainittu Kuitissa.
    2. Jos suunnitellussa saapumisessa on viivästyksiä, on sinun vastuullasi ottaa yhteyttä Ajoneuvovuokraamoon. Ajoneuvovuokraamon yhteystiedot löydät Vuokrakuitista. 
    3. Jos Ajoneuvovuokraamo ei toimittanut sinulle autoa, koska et ole ollut Noutopaikalla sovitusti (vaikka syynä olisi lentosi myöhästyminen tai peruuntuminen), tai sinulla ei ole tarvittamia dokumentteja, mitkä on mainittu Vahvistuskuitissa, Yritystä ei voida pitää vastuullisena ja mitään erityisiä Varauksen peruuttamisia tai Varausmaksun palauttamisia ei suoriteta. 
    4. Asiakas on velvollinen antamaan lennon numeron, mikäli Nouto on toimiston aukioloaikojen ulkopuolella. 
  8. Vuokra-ajan muuttaminen Noudon jälkeen
    1. Jos lakkaat käyttämästä vuokrapalveluita aiemmin, kuin mitä olet pyytänyt vuokra-ajaksesi, Yritys ei anna sinulle palautusta. 
    2. Jos jatkat vuokra-aikaa sen jälkeen, kun se on jo alkanut, Ajoneuvovuokraamo velottaa sinulta kaikki kulut, mitä liittyy vuokra-ajan pidentämiseen. Ajoneuvovuokraamo tulee käyttämään paikallisia hintoja, jotka ovat voimassa kokoajan.
  9. Peruutusturva
    1. Peruutusturva mahdollistaa palautuksen saamisen Etukäteismaksusta. 
    2. Peruutusturva toimii Vuokrauksiin, jotka on peruutettu vähintään 48 tuntia ennen Noutoajankohtaa.
    3. Peruutusturva voidaan ostaa vain varausta tehdessä, sitä ei voi ostaa erikseen.
  10. Lisäturva
    1. Lisäturva kompensoi asiakkaalle aiheutuneita kuluja, jotka hän joutuisi maksamaan Ajoneuvovuokraamolle onnettomuuden tai varkauden sattuessa. Lisäturva korvaa maksun maksimissaan 1000 euroon saakka, tai vastaavaan summaan muissa valuutoissa.  
    2. Lisäturva voidaan ostaa varauksen yhteydessä, tai se voidaan ostaa erikseen ennen Noutoajankohtaa.
    3. Lisäturvan peruuttaminen on mahdollista, mikäli sen poistamista on pyydetty kirjallisesti sähköpostitse support@discovercarhire.com viimeistään 24 tuntia Noudon jälkeen.
    4. Noudon yhteudessä Ajoneuvovuokraaja saattaa tarjota ylimääräistä vakuutusta, joka saattaa vähentää omavastuuosuuttasi. Yrityksen Lisäturvan maksu pysyy pidätettynä siihen asti, että vuokra-aika on saatettu loppuun. 
    5. Lisäturva koske seuraavia asioita:
      1. Vahingot, jotka ovat kohdistuneet vuokra-auton runkoon, osana liikenneonnettomuutta, poislukien vahingot, jotka ovat tapahtuneet ainoastaan tuulilasiin, ikkunoihin, peileihin, lukkoihin, valoihin, renkaisiin, pölykapseleihin, kattoon, alapohjaan tai sisustaan.
      2. Vuokra-auton varkaus (kunhan Ajoneuvovuokraajan ehtoja on noudatettu).
    6. Lisäturva ei päde:
      1. Luksus- ja Exclusive luokan autoissa;
      2. onnettomuuksiin tai varkaustapauksiin seuraavissa maissa: Afghanistan, Kuuba, Congo, Iran, Iraq, Pohjois-Korea, Sudan ja Zimbabwe;
      3. onnettomuuksiin, jossa kuljettaja on alle 25-vuotias tai yli 75-vuotias;
      4. Onnettomuuksiin, joihin olet syyllinen laittoman tai/ja huolimattoman käytöksesi vuoksi, rattijuopumus, huumeiden käyttö tai epäasiallinen käytös (jos olet esimerkiksi tankannut autoon vääränlaista polttoainetta, tai jos olet jättänyt auton ajovalot päälle ja tästä syystä auton akku on tyhjentynyt);
      5. Vuokran hävittämiseen, vahingonkäsittelymaksuihin (palvelumaksu).
      6. Moottorin hajoamiseen, kytkimen, manuaalisen tai automaattisen vaihdelaatikon, tai muiden sisäisten osien hajoamiseen, elleivät ne ole osa liikenneonnettomuutta, joissa Lisäturva on voimassa, jolloin vahinkoa on tapahtunut myös auton rakenteille, katolle tai alapohjalle;
      7. Auto rikkoontuu sääolosuhteiden vuoksi tai siivouksen aikana;
      8. Auto vahingoittuu sodan, terrorismin, vallankumoiuksen, epidemian tai säteilyn vuoksi;
      9. Vahinko sattuu ainoastaan auton tuulilasiin, ikkunoihin, peileihin, lukkoihin, valoihin, renkaisiin, pölykapseleihin, kattoon, alapohjaan tai sisätiloihin;
      10. Varastettuihin tai vahingoittuneisiin henkilökohtaisiin tavaroihin, kuten dokumentit, käteiset, matkaliput, urheiluvälineet tai tekniset välineet. 
    7. Lisäturvan korvausprosessi:
      1. Saadaksesi korvausta, sinun tulee lähettää pyyntö customer_satisfaction@discovercarhire.com seuraavan 28 kalenteripäivän aikana, siitä laskien, kun Noutopäivä on ollut. Seuraaavat yksityiskohdat tulee löytyä korvausvaatimuksesta:
        1. Vuokrasopimus, Ajoneuvovuokraajan antamana,
        2. Ajoneuvovuokraajan lasku yksityiskohtaisesti osuudestasi - määrät ja syyt,
        3. sen henkilön henkilötiedot, joka on ajanut vakuuteettua autoa onnettomuuden aikana (ajokortin kopio),
        4. yksityiskohtainen selvennys onnettomuudesta ja sen syistä, jonka on kirjoittanut vastuullinen henkilö (autonkuljettaja tai vuokraaja) jollakin niistä kielistä, joilla Sivusto on,
        5. kopio poliisiraportista, joka vahvistaa onnettomuuden tapahtuneen, tai virallinen dokumentti, jossa kuvaillaan onnettomuutta, ja sen on allekirjoittanut onnettomuuden toinen osapuoli, 
        6. kuvia ajoneuvon vahingoista ja onnettomuusolosuhteista,
        7. pankki- ja tilitiedot siitä, mihin maksu tulisi lähettää (koko nimi, pankin nimi, pankin osoite, IBAN/ SWIFT/BIC).
        8. todistus maksusta - kuitti/maksutosite (joko skannattuna tai kuvana, tai pdf-tiedostona) tai kuvakaappaus verkkopankistasi, jossa selkeästi näkyy seuraavat tiedot: asiakkaan tiedot; Ajoneuvovuokraajan yksityiskohdaat, kuka laskutti sinua vhaingoista; päivämäärä milloin maksu on suoritettu; summa..

        9. On asiakkaan vastuulla antaa kaikki yllämainitut tiedot ja dokumentit.
      2. Lisäturvan palautusprosessi ja tutkimystyö saattaa viedä jopa 28 kalenteripäivää. Jos tarvitsemme lisätietoja, palautusprosessi saattaa pidentyä toistet 28 päivää. 
      3. Jos et ota yhteyttä meihin, ja et toimita vaadittuja dokumentteja ja todisteita vaaditussa ajassa, tapausta ei käsitellä. 
  11. Muut määräykset
    1. Käyttääksesi Yrityksen nimeä Discover Car Hire mainostuksellisiin tarkoituksiin, sinun tulee pyytää siihen kirjallinen lupa Yritykseltä. 
    2. Auton vuokrasopimus on sinun ja Ajoneuvovuokraamon välinen. Yritys ei ole kolmas osapuoli tässä sopimuksessa. Yritys ei ole vastuullinen tai velvollinen (suoraa tai epäsuorasti) millekkään sopimuksen osapuolelle Käyttöehtojen mukaisesti. Yritys ei ole vastuussa mistään ongelmista, mitä sinulla on vuokratun auton kanssa, eikä mistään muista ongelmista, mitä sinun ja Ajoneuvovuokraamon välillä saattaa olla.
    3. Kaikki valitukset tulee saapua 28 päivän kuluessa vuokra-aikasi viimeisestä päivästä. Valitukset tulee antaa kirjoitetussa muodossa sähköpostiin customer_satisfaction@discovercarhire.com Yritys ei käsittele valituksia, jotka ovat tulleet tämän ajanjakson jälkeen. Jos valitus liittyy Ajoneuvovuokraajan velvollisuuksiin, ja jos se tulisi osoittaa suoraa heille, Yritys neuvoo sinua miten voit jatkaa reklamaatiosi kanssa.
    4. Vaateet tarkastetaan ja niihin vastataan 28 kalenteripäivän sisällä siitä, kun vaade on vastaanotettu, riippuen tapauksen hankaluudesta. 

Päivitetty: 24.10.2016

Etsi edullista vuokra-autoa
Noutosijainti
Luovutuspaikka
Päivästä
Päivään
Kuljettajan ikä