GLOSARIO

Conductor adicional

Persona autorizada a conducir el coche además del conductor primario registrado. Cada compañía de alquiler de coche tiene su propia política para añadir conductores adicionales al contrato. Ejemplos serían una tarifa diaria o una cantidad definida añadida a la cantidad del contrato. El precio medio diario es de 5.00 EUR, y la tarifa de precios promedio del periodo de alquiler es de 15.00 EUR. Normalmente el número de conductores adicionales por coche está limitado. El contrato es válido solo si las personas autorizadas conducen el coche.

Detalles de la aerolínea

Numero de vuelo, nombre de la aerolínea, y datos de la hora de llegada. Algunas compañías de alquiler de coches requieren tales datos y dependiendo del contrato, puede posponer la reserva del coche de alquiler de acuerdo con el retraso del vuelo. Si su se retrasa o se cancela, contacta con la compañía de alquiler de coche para evitar penalizaciones por estar retrasado o ausente en el horario de recogida.

Protección de daños

Ayuda proporcionada por la compañía de alquiler de coches en caso de algún fallo del coche. Esto incluye asistencia gratuita o un procedimiento para resolver la situación. Consulte acerca de la protección de daños en el escritorio de recogida del alquiler de coches , y en caso de algún fallo del coche, siga las instrucciones cuidadosamente para no tener cargos por acciones inapropiadas. En caso de duda, contacte con la compañía de alquiler de coches. Nunca realice una reparación sin la autorización del proveedor de coches.

Protección de avería

Ayuda proporcionada por la compañía de alquiler de coche en caso de un mal funcionamiento del coche. Esto incluye asistencia gratis o un curso de acciones para resolver la situación. Consultar acerca de la protección de la avería en el mostrador de recogida del coche de alquiler y en el caso de un mal funcionamiento del coche, seguir las instrucciones cuidadosamente para no añadir cargos por acciones indebidas. En caso de duda, póngase en contacto con la compañía de alquiler de coches. Nunca realice ninguna reparación del coche sin la autorización del proveedor del coche.

Horario de oficinas de alquiler de coche

Son las horas de trabajo del proveedor de alquiler de coches. En los grandes aeropuertos, un horario de alquiler de coches típico es 24/7. También, dependiendo de la compañía, las horas de funcionamiento pueden ajustarse para las reservas de coches realizadas. En caso contrario, se le cobrará adicionalmente por un coche fuera de las horas regulares de recogida o entrega de la oficina. En tal caso, la compañía de alquiler de coches le informa sobre las tarifas tan pronto como usted complete la reserva. Una tarifa adicional puede variar entre 15.00 EUR hasta 60.00 EUR dependiendo de la compañía. Si usted rechaza pagar una tarifa extra, recibirá un reembolso total del dinero pagado por la reserva. Para la entrega del coche fuera del horario regular de oficinas de alquiler de coches, un buzón está normalmente disponible.

Daños por colisión (CDW)

Una tarifa cobrada por el proveedor de alquiler de coches para reducir el deducible precio del conductor en caso de accidente. CDW es un acuerdo del proveedor de alquiler de coches para no reclamar un alto deducible hacia usted en caso de un accidente que cause daños al vehículo. CDW cuesta alrededor de un 25% del precio del alquiler y reduce el deducible a la cantidad en 300.000 EUR. Algunas compañías ofrecen un super daño por colisión que cuesta hasta un 35% y reduce el deducible a cero. En nuestra página de alquiler de coches todos los precios ya incluyen el daño por colisión.

Viajes transfronterizos

Llevar el coche de alquiler fuera del país origen de alquiler. Asegúrese de que su compañía de alquiler de coches autoriza viajes internacionales. El contrato que firmó puede quedar declarado nulo si se lleva el coche fuera del país. Si su compañía de alquiler de coches no ofrece los viajes transfronterizos, contacte con nuestra empresa por obtener una lista de empresas de alquiler de coches que ofrezcan viajes internacionales.

Fecha de entrega

Fecha en la que el coche debe ser devuelto al proveedor de alquiler de coches independiente. Asegúrese que su contrato manifiesta la fecha correcta de entrega. No hay reembolso por una entrega más temprana.

Hora de entrega

Hora de entrega del coche alquilado. Seleccione cuidadosamente su hora de recogida y entrega al hacer la reserva. Recomendamos encarecidamente que llegue antes de la hora de entrega. El precio de alquiler se calcula sobre la base diaria y exceder del tiempo de entrega incluso durante 15 minutos se le puede cobrar una tarifa adicional diaria.

Proveedor de alquiler de coches independiente.

Nuestro socio de alquiler de coches en el lugar de entrega de recogida seleccionado. El nombre del proveedor de alquiler de coche independiente aparece indicado en su recibo de reserva. Esta es la empresa con la que usted firma el contrato y de la cual usted recoge el coche. Trabajamos tanto con los proveedores locales y con los proveedores de coche de alquiler internacionales más grandes y prestigiosos, tales como Avis, Budget, Dollar/Thrifty, Europcar, Herzt, and Sixt.

Requisitos de la licencia

La condición mínima del conductor requerida para un coche de alquiler. Casi todos los proveedores de alquiler de coche independiente requiere que el conductor sea mayor de 21, con el permiso de conducción obtenido hace al menos un año. Nuestro motor de búsqueda tiene en cuenta tanto sus datos de carácter personal aportados como las limitaciones de la empresa de alquiler de coches, y si no se cumplen los requisitos, el coche alquilado no está disponible.

Alquiler de solo ida

Caso de alquiler de coche en el cual el lugar de recogida es diferente al lugar de entrega

Socios

Proveedores de coches independientes que colaboran con nuestra compañía para ofrecer el coche. Nuestra empresa no posee ningún coche. En lugar de ello, actuamos como un mediador entre el usuario (cliente) y nuestro socio (proveedor de alquiler de coche independiente). Nuestros socios cierran un acuerdo con nosotros para proporcionarle un alquiler de coche tras la presentación del recibo.

Método de pago

Manera de cómo pagar el dinero a nuestra empresa y al proveedor de alquiler de coches independiente. Se aceptan tarjetas de crédito/ débito y transferencias PayPal. El proveedor de alquiler de coches independiente prefiere principalmente que pague con tarjeta de crédito. Dinero en efectivo, tarjetas de débito y transferencias bancarias también pueden ser aceptables dependiendo del país y de la compañía de alquiler.

Lugar de recogida

Lugar de recogida del coche de alquiler. Los lugares de recogida más comunes son los aeropuertos y en el centro de la ciudad. Ciudades grandes normalmente ofrecen varios puntos de recogida. Use el filtro de puntos de recogida en nuestro motor de búsqueda para incluir o excluir ciertos lugares.

Cargos post- alquiler

Las tarifas recogidas por los proveedores de alquiler de coches independientes tras el periodo de alquiler. Lea cuidadosamente los términos y condiciones de su contrato para aprender acerca de los cargos post-alquiler que usted puede estar sujeto a pagar. Las tarifas más comunes son porque el tanque de combustible no esté lleno, los tickects del parking, violación de las normas de tráfico, un coche sucio sin razón, o daños menores causados en el coche. Protéjase de los cargos post- alquiler mediante la adhesión al contrato y realiza una comprobación preliminar del coche antes de alejarse mucho. Para impedir cargos injustos, notifica al proveedor de alquiler de coches independiente de cualquier pequeño defecto en el coche antes de conducirlo lejos.

Numero de referencia

El número de identificación asignado a cada cliente por nuestra empresa. Un ejemplo de número de referencia es DC-123123. Nombre el número de referencia cuando contacte con nosotros en relación con su reserva. Tenga en cuenta que el número de referencia puede ser distinto con el número de confirmación de reserva. El proveedor de alquiler de coches independiente no utiliza el número de referencia que nosotros le ofrecemos. En su lugar ellos usan su número de confirmación de reserva.

Reserva


Solicitud de un coche de alquiler enviado a través de esta página web. Cuando realiza una reserva a través de nuestra página web, no finaliza hasta que tengamos una confirmación por parte de nuestro socio. En primer lugar, le enviamos un correo electrónico confirmando que su solicitud ha sido recibida y empezamos a procesarla. Cuando se obtiene una confirmación de nuestro socio, le enviaremos otro correo electrónico que confirma o rechaza su solicitud de reserva. Puede comprobar el estado de su reserva en nuestra página web.

Depósito de seguridad

Cantidad de dinero reservado en su tarjeta de crédito. Se trata del depósito de seguridad solicitado por el proveedor de alquiler de coches independiente para resolver la situación de una demanda presentada en el coche dentro del periodo de alquiler, o el robo de un coche. Si no reclama es recibido dentro de unos 14 días después de su entrega, por lo que la cantidad de depósito de su tarjeta se libera.

Renuncia de robo (TW)

Método de protección del arrendatario de coches en caso de robo del coche. TW es el acuerdo de un proveedor de alquiler de coches para no reclamar un alto deducible de usted si el coche es robado o si hubo un intento de robo. TW reduce el deducible 800.00 GBP. Algunas compañías ofrecen un super TW que reduce el deducible a cero. El TW por lo general no es válido a menos que el arrendatario se quede con la posesión de las llaves. En nuestra página de alquiler de coches, todos los precios ya incluyen TW.

Kilometraje ilimitado

No hay restricción en la distancia que se conduce con el coche de alquiler. Algunas empresas de alquiler de coches reducen el precio de alquiler si usted define la restricción de kilometraje. En nuestra página web de alquiler de coches todos los precios son sin limitaciones de kilometraje.

Tarifa de invierno

Tarifa cobrado por un proveedor de alquiler de coches independiente para equipar un coche para condiciones de clima frio. La tarifa de invierno suele incluir neumáticos de invierno, cadenas de nieve, líquidos anticongelantes, y el costo de mantenimiento después de cada alquiler. En nuestra página de alquiler de coches todos los precios ya incluyen esta tarifa.

Recogida en el aeropuerto

El punto de partida del coche alquilado es en el aeropuerto que le permite obtener el coche de alquiler adecuado tras su llegada. Normalmente todas las tasas de los aeropuertos están incluidos en el precio de alquiler pero a veces hay excepciones. Los puntos de alquiler de coches están normalmente ubicados en la zona de llegadas del aeropuerto y son fáciles de encontrar. Los estacionamientos se encuentran a una distancia a pie, o hay un servicio de transporte gratuito proporcionado.

Cancelación

Finalización de la reserva o confirmación del alquiler de coche. Para obtener más información sobre las condiciones de cancelación, consulte la política de cancelación/revisión.

Efectivo del alquiler

Tarifa de alquiler de coches pagada en efectivo. Algunas empresas admiten los pagos en efectivo para el alquiler de coches. Tenga en cuenta que la cantidad de depósito solo puede ser reservada desde su tarjeta de crédito y se libera a los 14 días después de la entrega del coche. La cantidad de depósito es requerida para resolver la situación de una reclamación presentada en el vehículo dentro del periodo de alquiler.

Contrato

Documento que contiene los términos y condiciones del contrato de alquiler. Usted firma el contrato con la compañía de alquiler de coches individual. Asegúrese de que comprende toda la información indicada en el contrato antes de firmarlo. Tenga en cuenta que nuestra empresa no es una parte o un testigo de la firma del contrato, ya que el contrato es firmado entre el usuario y la empresa de alquiler de coches independiente.

Entrega

Entrega el coche alquilado a usted directamente en lugar de adquirirla desde un lugar de recogida. Algunas compañías de alquiler de coches individuales están dispuestos a entregar el coche alquilado a usted dentro de un radio determinado de la oficina de alquiler de coches, pero te pueden cobrar una pequeña tarifa de servicio por eso. Póngase en contacto con nosotros para conocer las condiciones de entrega del coche.

Lugar de entrega

Lugar de entrega del coche alquilado. Los lugares mas comunes de entrega son los aeropuertos y centros de la ciudad. Las grandes ciudades suelen ofrecer múltiples opciones de recogida. Utilice el filtro de punto de entrega en nuestro motor de búsqueda para incluir o excluir ciertos lugares.

Vuelta más temprana

Entregar el coche antes del horario de entrega. Tenga en cuenta que no hay reembolso por una entrega más temprana.

Flotilla

Lista de coches disponibles para alquilar en todo el mundo. La flotilla incluye coches disponibles en un punto de recogida específico. Nuestra flotilla incluye todos los coches en todos los puntos de recogida mundiales.

Permiso de conducir internacional

Documento que traduce su carnet de conducir en más de 10 lenguas diferentes. Tenga en cuenta que este documento no es un sustito de su carnet de conducir, y este debe ser usado conjuntamente con su carnet de conducir.

Soporte en vivo

Su llamada de apoyo es mantenida por nuestro equipo de apoyo al cliente. Esta es una forma conveniente de aclarar detalles de su actual o futura reserva. Para nuestros números de teléfono, mire en la parte de debajo de la página o visite la página de contacto.

Equipamiento opcional

Aparatos adicionales y opciones de compra para su coche de alquiler. Puede reservar extras de alquiler de coches en nuestra página web, pero necesitará pagar por ellos de forma separada cuando llegue al lugar de recogida. Ejemplos de equipos opcionales son el sistema de navegación GPS, asientos para niños, o la posibilidad de definir un conductor adicional.

Capacidad de pasajeros

El número máximo de gente que puede ir en el coche seleccionado. Si excede la capacidad de pasajeros del coche, su contrato firmado puede anularse. Además, puede ser multado por la policía si su capacidad de pasajeros excede el límite aceptado.

Fecha de recogida.

Fecha en la que el coche debe ser recogido del proveedor de coches independiente. Asegúrese de que define correctamente la fecha de recogida. Usted puede tener una carga por una llegada retrasada, o incluso no poder recoger el coche alquilado el día de su llegada. El proveedor de coches de alquiler le cargara un alto precio si necesita cambiar las fechas del alquiler.

Hora de recogida

Hora de recogida del coche alquilado. Seleccione cuidadosamente la hora de recogida cuando haga la reserva. En caso de llegada en avión le recomendamos que defina la hora de recogida una hora después del horario de llegada asi tendrá tiempo del avión y encontrar el kiosko de alquiler de coches.

Inspección pre-alquilar

Revise el coche por cualquier problema antes de salir del parking. Para impedir pagar los argos post- alquiler de los que no eres responsable, le recomendamos que inspeccione el coche e informe al proveedor de coches independiente de cualquiera de los problemas encontrados antes de salir conduciendo. Asegúrese también de que el coche alquilado tiene el tanque de combustible lleno, al igual que la política del proveedor del alquiler del coche es para ofrecerle el tanque lleno y esperan que lo devuelvas con el tanque lleno.

Periodo de alquiler

Periodo de tiempo durante el cual alquilas el coche. Es una cantidad de tiempo entre la fecha y hora de recogida y la fecha y hora de entrega. Revise sus fechas y horas de entrega y recogida cuidadosamente. Cualquier parte del periodo de 24 horas es calculado como un día. Por tanto, si hace una reserva de dos días y 15 minutos será considerado como tres días.

Mismo día de la reserva

La solicitud de la reserva es hecha el mismo día que necesita recoger el coche. Nuestra página web no es compatible con hacer la reserva el mismo día y requiere al menos dos días entre la reserva y la fecha de recogida. En caso de necesidad emergente de un coche de alquiler, póngase en contacto con nuestro soporte en vivo y haremos todo lo posible para encontrar un coche de alquiler para el mismo día.

Cadenas de nieve

Ruedas cubiertas por unas cadenas de metal necesarias para conducir el coche de alquiler en las zonas de nieve. La legislación del país puede requerir que use las cadenas de nieve dentro de un periodo determinado del año, o si va a conducir a las montañas. Las cadenas de nieve cuestan alrededor de 35.00 GBP para el periodo de alquiler. Normalmente se incluyen en el precio de alquiler.

Seguro de responsabilidad civil

Método de protección de responsabilidad civil dl arrendatario en contra de la reclamación presentada por otro conductor en caso de accidente. Si se produce el accidente y usted es responsable, el seguro de responsabilidad civil cubre la reclamación puesta contra usted. Muchos países exigen el seguro de responsabilidad civil por ley. 

Recibo

Es la prueba de la compra de servicios de alquiler de coches para presentarlo al recoger el coche. Tras el fin de la reserva, le enviamos por correo el recibo. Dando este recibo al proveedor de alquiler de coche asegura que ha pagado el precio que presupuestó en la página web. El recibo solo puede ser usado solo una vez. Asegúrese que si no presenta el recibo tras la recogida, todas las acciones previas son nulas y es reembolsable el dinero.

 

 

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