Glossar

Zusätzlicher Fahrer

Autorisierte Person, die außer dem zuerst registrierten Fahrer Autofahren darf. Jede Leihwagenfirma hat ihre eigenen Richtlinien bezüglich der Zusatzfahrer im Vertrag. Beispiele sind Tagesgebühren oder eine feste Gebühr, welche dem Vertrag hinzugefügt wird. Der Durchschnittstagespreis liegt bei 5,00 €, und der durchschnittliche Festbetrag liegt bei 15,00 €. Normalerweise ist die Anzahl zusätzlicher Fahrer pro Auto beschränkt. Der Vertrag ist nur gültig, wenn autorisierte Personen den Wagen fahren.

Angaben zu Fluggesellschaft

Flugnummer, Fluggesellschaft und Ankunftsdatum und -zeit. Manche Autovermittlungen erfragen diese Daten und verschieben die Autoanmietung, wenn eine Verspätung im Flug auftritt. Wenn sich Ihr Flug verspätet oder gecancelt wird, kontaktieren Sie bitte Ihre Autovermittlung, um Extragebühren zu vermeiden, die durch Verspätung oder ein Nichterscheinen zum geplanten Zeitpunkt anfallen können.

Ausfallschutz

Hilfe, die die Autovermittlung stellt, falls das Fahrzeug nicht korrekt funktioniert. Dies beinhaltet eine Reihe von Hilfestellungen, um die Situation zu lösen. Fragen Sie nach einem Ausfallschutz am  Abholpunkt Ihrer Autovermittlung, und falls es zum  Ausfall kommt, befolgen Sie die Anweisungen wie angegeben. Bei Zweifeln kontaktieren Sie bitte die Autovermittlung. Reparieren Sie nie ein  Auto ohne Zustimmung der Autovermittlung.

Autovermittlung  Bürozeiten

Öffnungszeiten der Autovermittlung. An großen Flughäfen hat eine normale Autovermittlung rund um die Uhr geöffnet. Es kann auch sein, dass sich die Öffnungszeiten auf die Reservierungen beschränken. Dann kann es sein, dass Sie zusätzliche Gebühren zahlen müssen, wenn Sie das Auto außerhalb der regulären Öffnungszeiten abholen oder abgeben möchten. In diesem Fall muss der Autovermittlung Sie über zusätzliche Gebühren bei Ihrer Reservierung informieren. Die Zusatzgebühren variieren zwischen 15,00 € und 60,00 €. Wenn Sie  sich weigern, diese Zusatzgebühr zu zahlen, wird Ihnen der Betrag der Reservierung zurückerstattet. Für eine Autorückgabe  außerhalb der regulären Öffnungszeiten steht bei manchen Unternehmen eine Schlüsselabgabebox zur Verfügung.
Teilkaskoversicherung  (CDW)
Gebühr, die dem Mieter in Rechnung gestellt wird, um die Selbstbeteiligung im Falle eines Unfalls zu reduzieren. CDW ist eine Vereinbarung mit der Autovermittlung,  Ihnen keine hohe Summen in Rechnung zu stellen, wenn Sie das Auto im Falle eines Unfalls beschädigen. Eine normale CDW kostet ungefähr 25% des Mietpreises und reduziert die Selbstbeteiligung auf 300 €. Andere Autovermittlung bieten CDWs, die bis zu 35% des Mietpreises kosten und die Selbstbeteiligung auf null reduzieren. Auf unserer Mietseite beinhalten alle Preise bereits CDW.

Grenzüberschreitende Reisen

Dies bedeutet, dass Sie mit dem Auto in ein anderes Land fahren. Versichern Sie sich, dass Ihre Autovermittlung internationale Reisen erlaubt. Der unterschriebene Vertrag kann für nichtig erklärt werden, wenn Sie das Auto aus  dem jeweiligen Land entfernen. Wenn  Ihr Autovermittlung keine grenzüberschreitenden Reisen erlaubt, kontaktieren Sie uns, um eine Liste  von Unternehmen zu erhalten, die grenzüberschreitende Reisen ermöglichen.

Abgabedatum

Datum, an welchem das Auto bei der Autovermittlung wieder abgegeben werden muss. Seien Sie sicher, dass Ihr Vertrag das korrekte Abgabedatum angibt. Es gibt keine Erstattung, wenn Sie das Auto vorzeitig abgeben.

Abgabeuhrzeit

Abgabeuhrzeit des Leihwagens. Wählen Sie die Abholuhrzeit und Abgabeuhrzeit sorgfältig aus, wenn Sie Ihre Reservierung machen. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie vor der Abgabeuhrzeit ankommen. Der Mietpreis berechnet sich nach Tagesbasis - selbst wenn Sie nur 15 Minuten zu spät kommen, müssen Sie einen zusätzlichen Tag zahlen.

Bereits bestehender Kunde

Kunden, die bereits eine Reservierung getätigt haben. Ein bestehender Kunde kann sich in das System einloggen und seinen Reservierungsstatus sehen. Kundeninformationen werden in unserer Datenbank gespeichert und Ihre Daten werden für Ihre nächste Reservierung nach Login automatisch angegeben.
Unabhängige Autovermittlung
Unser Autovermittlungspartner an Ihrem gewählten Abholort. Der Name Ihrer unabhängigen Autovermittlung steht auf Ihrem Buchungsbeleg.  Das  ist  das  Unternehmen, mit welchem Sie den Vertrag unterschreiben und bei welchem Sie das Auto abholen. Wir arbeiten sowohl mit örtlichen Autovermittlungen als auch mit renommierten, internationalen Autovermittlungen zusammen, wie Avis, Budget, Dollar/Thrifty, Europcar, Hertz und Sixt.

Voraussetzung  Führerschein

Minimale Voraussetzungen an den Fahrer, um ein Auto auszuleihen und zu fahren. Fast alle unabhängigen Autovermittlungen verlangen, dass der Fahrer über  21 Jahre  alt ist und mindestens seit einem  Jahr im Besitz eines Führerscheines ist. Unsere Suchmaschine vergleicht sowohl Ihre persönlichen Angaben als auch die Restriktionen der Autovermittlung. Wenn Sie die Voraussetzungen nicht erfüllen, steht der Autovermittlung nicht zur Verfügung

Einwegmiete

Anmietung, bei der der Abholort und der Abgabeort verschieden sind

Partner

Unabhängige Autovermittlungen, das mit uns zusammenarbeitet und Ihnen das  Auto vermietet. Unser Unternehmen besitzt selber keine Autos. Wir agieren als Vermittler zwischen Ihnen (dem Kunden) und unserem Partner (dem unabhängigen Autovermittlungen). Unsere Partner sind die Vereinbarung mit uns eingegangen, Ihnen das Auto zur Verfügung zu stellen, wenn Sie unseren Buchungsbeleg präsentieren.

Zahlungsmethode

Wie Sie uns und die unabhängige Autovermittlung bezahlen. Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten und Paypalzahlungen. Unabhängige Autovermittlungen bevorzugen es zumeist, dass Sie mit Kreditkarte bezahlen. Bargeld, Debitkarten und Überweisungen können optional zur Verfügung stehen, je nach Land und Autovermittlung.

Abholort

Ort, an dem Sie den Leihwagen abholen. Die häufigsten Abholorte sind Flughäfen und Stadtzentren. Große Städte verfügen üblicherweise über mehrere Abholorte. Benutzen Sie den Abholort-Filter unserer Suchmaschinen, um gewisse Orte mit einzubeziehen oder auszuschließen.

Gebühren nach Anmietung

Gebühren, die die unabhängige Autovermittlung Ihnen nach der Mietzeit in Rechnung stellen kann. Lesen Sie die AGB Ihres Mietvertrages sorgfältig durch, um über mögliche Gebühren informiert zu werden, die Sie nach einer Anmietung zahlen könnten. Die meisten Gebühren fallen an, wenn der Tank nicht gefüllt wurde, Parkscheine nicht gezahlt wurden, wenn es zu Verkehrsstrafen kommt oder das Auto unnötig verschmutzt ist. Auch kleinere Schäden  am Auto können hier in Rechnung gestellt werden. Schützen Sie sich vor Gebühren, in dem Sie sich an den Vertrag halten und das Auto nach möglichen Schäden überprüfen, bevor Sie Ihre Reise antreten. Um Gebühren zu vermeiden, sollten Sie dem Autovermittlung vor Ihrer Abfahrt bestehende Schäden mitteilen.

Referenznummer

Identifikationsnummer, die jedem Kunden von unserer Firma zugeteilt wird. Ein Beispiel einer Referenznummer wäre DC-123123. Erwähnen Sie diese Nummer, wenn Sie uns wegen Ihrer Reservierung kontaktieren. Diese Nummer stimmt nicht mit  der Bestätigungsnummer Ihrer Reservierung überein. Die unabhängige Autovermittlung benutzt nicht Ihre Referenznummer, sondern die Reservierungsnummer.

Reservierung

Anfrage zur Autovermietung über unsere Webseite. Wenn Sie eine Reservierung über unsere Webseite machen, ist diese nicht bestätigt, bis wir keine  Bestätigung  unseres Partners erhalten. Zuerst senden wir Ihnen eine E-Mail um zu bestätigen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben und diese bearbeiten. Sobald wir eine Bestätigung unseres Partners erhalten, senden wir Ihnen eine andere E-Mail, welche Ihnen Ihre Reservierung bestätigt oder ablehnt. Sie können Ihren Reservierungsstatus überprüfen.

Kaution

Geldmenge, die auf Ihrer Kreditkarte reserviert wird. Die Kaution wird von jeder unabhängigen Autovermittlung benötigt, um eventuelle Reklamationen am Auto während  der  Mietzeit oder Diebstahl bearbeiten zu können. Wenn keine Reklamation in den auf  den  Abgabetermin folgenden 14 Tagen erhalten wird, wird die Kaution wieder freigegeben.

Diebstahlversicherung  (TW)

Schutzmethode für den Mieter im Falle von einem Autodiebstahl. TW ist eine Vereinbarung mit der Autovermittlung, Ihnen keine hohen Kosten in Rechnung zu stellen, wenn das Auto gestohlen wird oder es einen Diebstahlversuch gibt. TW reduziert die Selbstbeteiligungskosten auf unter 800,00 GBP: Andere Autovermittlungen bieten TWs an, für die keine Selbstbeteiligung erforderlich ist. Die TW ist nicht gültig, bis der Kunde im Besitz der Schlüssel ist. Auf unserer Webseite beinhalten alle Preise bereits TW.

Unbegrenzte  Kilometerzahl

Keine Begrenzung in der Kilometerzahl, die Sie mit dem Mietauto fahren. Manche Autovermittlungen reduzieren den Preis, wenn Sie ein Kilometerlimit angeben.  Auf unserer Webseite beinhalten alle Preise eine unbegrenzte Kilometerzahl.

Wintergebühr

Gebühr, die die unabhängige Autovermittlung in Rechnung stellt, um das Auto auf Winterwetter vorzubereiten. Diese Gebühr beinhaltet  normalerweise Winterreifen, Schneeketten, Antifrostschutz und die Wartungsarbeiten nach jeder Anmietung. Auf unsere Webseite sind alle Wintergebühren mit inbegriffen.

Altersbegrenzung

Mindestalter des Fahrers, mit dem ein Auto gemietet werden darf.

Flughafenabholung

Ausgangspunkt der Autoanmietung am Flughafen, um Ihr Auto direkt nach Ankunft anmieten zu können. Normalerweise sind alle Flughafenkosten  in der Anmietungsgebühr  mit inbegriffen, aber es gibt manchmal Ausnahmen.  Die  Mietwagenunternehmen  befinden  sich  normalerweise im Ankunftsbereichs des Flughafens und sind einfach zu finden. Die Parkplätze befinden sich in Fußnähe zum Flughafen, ansonsten gibt es einen  Gratis-Shuttleservice.

Stornierung

Die Reservierung oder Bestätigung stornieren. Für weitere Informationen, sehen Sie bitte unter Stornierung/AGB (www.discovercarhire.com/rental-conditions.html)

Bargeldanmietung

Autoanmietung wird in bar bezahlt. Manche Autovermittlungen arbeiten mit Barzahlungen.  Beachten Sie bitte, dass die Kaution trotzdem auf Ihrer Kreditkarte reserviert wird und erst 14 Tage nach Abgabe freigegeben wird. Die Kaution wird benötigt, falls während oder nach der Autoanmietung Probleme auftreten.

Vertrag

Dokument, welches die Vereinbarung zu den AGBs des Mietvertrags wiedergibt. Sie unterschreiben den Vertrag mit der eigentlichen Autovermittlung. Versichern Sie sich, dass Sie alle Informationen im Vertrag bestehen, bevor Sie diesen unterschreiben. Beachten  Sie,  dass  unser  Unternehmen weder Teil noch Zeuge des Vertrages zwischen Ihnen und der unabhängigen Autovermittlung ist.

Lieferung

Das Auto wird Ihnen direkt geliefert, anstatt es am Abholort abzuholen. Manche Autovermittlungen liefern die Mietautos in einem gewissen Radius um den Autovermittlung herum, dafür kann Ihnen aber möglicherweise ein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt werden. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Autolieferungskonditionen zu erfahren.

Abgabeort

Ort, an dem Sie den  Leihwagen wieder abgeben.  Die üblichsten Abgabeorte  sind Flughäfen und Stadtzentren. In Großstädten gibt es üblicherweise mehr Abgabeorte. Benutzen Sie  den  Abgabeortfilter unsere Suchmaschine, um Abgabeorte auszusuchen.

Vorzeitige Zurückgabe

Das Auto vorzeitig zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass es dafür keine Erstattung gibt.

Flottenliste

Liste der Wagen,  die weltweit zur Verfügung stehen. Unsere Flottenliste enthält alle Wagen, die an einem bestimmten Abholort verfügbar sind. Unsere Flottenliste enthält Autos an Abholorten weltweit.

Internationaler Führerschein (IDP)

Dokument, das Ihren Fahrausweis in mehr als 10 verschiedene Sprachen übersetzt. Bitte beachten Sie, dass Sie diesen zusammen mit Ihrem Führerschein vorlegen müssen.

Live Support

Ihr Live Support Anruf wird von unserem Kundenteam entgegengenommen. So können Sie aktuelle oder künftige Reservierungen einfach klären. Unser Kundenteam arbeitet von 7:00 bis 16:00 (GMT). Unsere Telefonnummer können Sie am Seitenende oder auf unserer Kontaktseite sehen. www.discovercarhire.com/contacts-us.html

Zusätzliche  Ausstattung

Zusätzliche Ausstattungen und Optionen, die Sie zu Ihrem Mietwagen hinzubuchen. Sie können diese Extraoptionen auf unserer Webseite reservieren, müssen diese aber extra am Abholort bezahlen. Dies sind zum Beispiel Navigationssysteme, Kindersitze oder ein zusätzlicher Fahrer.

Mitfahrerkapazität

Maximale Anzahl an Mitfahrern im ausgewählten Auto. Wenn Sie diese Anzahl  überschreiten, wird Ihr Vertrag für nichtig erklärt. Außerdem kann die Polizei Ihnen eine Verkehrsstrafe auferlegen, wenn Sie die Mitfahrerzahl oder eine Geschwindigkeit überschreiten.

Abholdatum

Datum, an welchem das Auto von der unabhängigen Autovermittlung abgeholt  werden muss. Versichern Sie sich, dass Sie das korrekte Abholdatum angegeben haben. Sie könnten ansonsten zusätzliche Gebühren aufgrund einer Verspätung zahlen müssen.  Die unabhängige Autovermittlung wird Ihnen einen höheren Preis in Rechnung stellen, wenn Sie das Ankunftsdatum abändern.

Abholzeit

Zeitpunkt, an dem das gemietete Auto abgeholt wird. Wählen Sie diese Uhrzeit sorgfältig aus, wenn Sie die Reservierung machen. Falls Sie mit dem Flugzeug ankommen, empfehlen wir Ihnen, die Uhrzeit auf eine Stunde nach Ankunft zu legen, um Zeit zu haben, aus dem Flugzeug zu steigen und den Schalter der Autovermittlung zu finden.

Inspektion vor Anmietung

Das Auto wird vor der Abfahrt auf dem Parkplatz überprüft, bevor Sie abfahren. Wir empfehlen Ihnen, das Auto vor Ihrer Abfahrt zu überprüfen und die Autovermittlung auf mögliche Schäden hinzuweisen, um keine zusätzlichen Gebühren nach der Anmietung zahlen zu müssen. Gehen Sie auch sicher, dass der Tank des Autos voll ist. Einige Autovermittlungen übergeben das Auto mit vollem Tank und erwarten auch von Ihnen, dass es mit vollem Tank zurückgegeben wird.

Mietzeitraum

Zeitraum,  in welchem  Sie  den Leihwagen anmieten. Das ist der Zeitpunkt zwischen dem Abholdatum und Abgabedatum und -zeit. Überprüfen Sie sorgfältig das Abhol- und Abgabedatum. Jede Überschreitung wird mit einer vollen Tagesgebühr berechnet. Das heißt: wenn Sie das Auto 2 Tage und 15 Minuten ausleihen, müssen Sie 3 volle Tage zahlen.
Reservierung am selben Tag
Reservierung, die am selben Abholtag gemacht wird. Unsere Webseite unterstützt diese Reservierungsart nicht und benötigt mindestens einen Zeitraum von 2 Tagen vor dem Abholdatum. Falls Sie dringend ein Auto für denselben Tag brauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Live Support, und wir werden das Möglichste machen, um ein Auto für Sie zu finden.

Schneeketten

Kettenabdeckung für Reifen aus Metall. Wird auf Geländen mit Schnee benötigt. Manche Länder geben vor, Schneeketten zu einem bestimmten Zeitpunkt im Jahr zu benutzen oder wenn Sie durch die Berge fahren möchten. Schneeketten kosten etwa 35,00 GBP für  den  gesamten Mietzeitraum. Typischerweise sind Sie im Mietpreis mit inbegriffen.

Haftpflichtversicherung

Versicherung eines Automieters gegen Ansprüche, die ein anderer Fahrer im Falle eines Unfalles gegen diesen einbringen kann. Wenn ein Unfall geschieht und Sie diesen verursachen, übernimmt die Haftpflichtversicherung die Ansprüche, die gegen Sie gerichtet werden. Einige Länder verlangen gesetzlich eine Haftpflichtversicherung. 

Buchungsbeleg

Beleg, der der Autovermittlung beim Abholen des Mietwagens vorgelegt werden  muss.  Wenn Ihre Reservierung bestätigt ist, senden wir Ihnen einen Buchungsbeleg. Wenn Sie diesen Beleg bei der Abholung mitnehmen, wird garantiert, dass Sie den mit uns vereinbarten Preis zahlen werden. Ein Buchungsbeleg kann nur einmal benutzt werden. Bitte beachten Sie, dass alle vorherigen Aktionen als nichtig betrachtet werden, wenn Sie den Beleg beim Abholen nicht präsentieren und Ihnen kein Geld zurückerstattet wird.

 

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